中国电商巨头将接受欧盟多重调查，曾在新西兰引发热议

后花园11月1日援引RNZ报道

中国在线零售商 Temu 将在欧洲接受调查，原因是人们担心该网站在阻止非法产品销售方面行动不足，这项调查可能会导致巨额罚款。

尽管 Temu 去年才进入欧洲市场，但在当地非常受欢迎，平均每月在欧盟拥有约 9200 万活跃用户。、

欧盟委员会表示，调查还将关注该平台使用游戏化和“潜在上瘾设计”的危险，这些危险可能会损害用户的“身心健康”。

这项调查根据《数字服务法》（DSA）发起，该法案的重点就是要求世界上最大的一些科技公司采取更多措施，保护欧洲消费者。

欧盟技术负责人Margrethe Vestager表示：“我们希望确保 Temu 遵守《数字服务法》。特别是确保在其平台上销售的产品符合欧盟标准并且不会损害消费者的利益。”

欧盟希望进一步了解 Temu 为“限制销售”而建立的系统，以及如何避免非法产品（如药品、化学品和玩具以及假冒商品）反复出现。

Temu表示自己“认真履行了 DSA 规定的义务”。

Temu 发言人在一份声明中表示：“我们将与监管机构充分合作，支持我们共同的目标，即为消费者提供安全、可信赖的市场。”

Temu 正在就加入由委员会促成的一项欧洲协议进行谈判，该协议将购物平台和其他平台相关联，阻止在线销售假冒商品。

Temu还必须解释它正在采取哪些措施来应对其服务带来的风险，包括类似游戏的奖励计划。

此前，Temu 向欧盟提交了一份风险评估报告，并回复了几项信息要求，最新一次是在 10 月 11 日发布的。

如果该公司在调查期间做出欧盟认可的承诺，则可以避免罚款。

欧洲消费者组织此前曾警告称，Temu 违反了欧盟法律。

该组织 5 月向欧盟委员会提出申诉，指控 Temu 使用“操纵手段”让用户花更多钱，并存在其他违法行为。

多项调查

欧盟调查还将审查 Temu 的系统及其向用户推荐内容和产品的方式，并分析该平台对研究人员的数据访问。

在这一方面，Temu 必须提供有关其推荐系统“参数”的更多详细信息，通常，平台会使用这些推荐系统来给用户推送更多个性化内容。

欧盟强调，“正式程序的启动不会预先判断其结果”，调查完成没有最后期限。

Temu 是全球 25 个超大型在线平台之一，欧盟要求这些平台必须遵守 DSA，否则将面临罚款，罚款金额可能高达其全球营业额的 6%，甚至会因严重和反复违规而被禁。

其他必须遵守 DSA 的购物平台包括中国的 AliExpress 和 Shein，以及美国巨头亚马逊。

其他 DSA 调查还针对 AliExpress、社交媒体平台 X（曾称为 Twitter）以及 Meta 拥有的 Facebook 和 Instagram。

新西兰的担忧

在新西兰，国际电商平台也正在横扫市场。

本月调查显示，新西兰有25%的成年人曾经在Temu上购物，另有14%的人曾在Shein购物。

Tearfund时尚行业研究员Claire Gray表示：“我们看到Temu的使用量大幅增加。这完全说得通，因为我们现在的财务压力非常大，所以自然会寻找更便宜的购物选项。”

她指出，GDP数据显示低价值商品进口量的增长，反映了这一平台的影响。

新西兰零售协会首席执行官Carolyn Young表示，Temu的顾客往往会定期购物。

“目前，人们正在寻找物美价廉的商品，市场竞争显然更加激烈。”

在她看来，处于同一价格区间的零售商面临着显著更大的竞争压力。

然而，也有人担心在Temu和类似平台上销售的某些商品价格过低，导致参与生产的人没有得到公平待遇。

“鉴于制作一件T恤需要大量工作，且涉及多人，这些零售商的低价是一个巨大的警示，表明工人们可能正在遭受剥削。”

她认为这让那些“试图做正确事情”的零售商难以盈利。

“如何与Temu竞争？这真的很有挑战性。”

Temu在周四发布的《Baptist World Aid伦理时尚报告》中得分为零，Shein的得分为20，平均得分为30。

对于这些指责，Temu表示自己遵守了所有规定。

责编：charles