Spark承认乱收费，面临120万罚款
财经作者: Sheng
摘要Simon Moutter说，“这些都是系统错误导致的错误，我们没有任何坏心眼儿。”
后花园新西兰房地产在线11月6日援引NZ Herald报道：
面对两项违反“公平交易法”的指控，新西兰最大的电信运营商之一Spark今天表示认罪！
这两项指控都和多收费有关。
具体处罚将在稍后的听证会上确定。 每项指控，Spark面临的最高罚款是60万，总计120万。
商业委员会7月份对Spark提出指控，称其：
•为订阅特定宽带计划的新客户提供100元的优惠（account credit），但却不说明此优惠必须致电Spark才能兑现。商业委员会表示，客户都以为只要在线注册了就能获得这100元优惠。
•对前用户多收费。从2014年6月2日起，Spark的用户条款和条件都显示，在用户发出终止合同的通知30天后，就不会再收费。但实际上，无论Spark何时停止服务，消费者收到的账单都会包括下一个月的整月费用。
商业委员会本来还有第三项指控：Spark2015年的时候，因为宽带网络故障，错误的记录了客户的宽度数据使用情况，导致多收费。但商业委员会最终撤掉了这项指控。
Spark早些时候表示，大约13.5万消费者被多收费，金额在1到100纽币之间。Spark主动联系客户商量退款事宜，但却是在商业委员会推动下才这么做的。
Spark的董事总经理Simon Moutter说，“这些都是系统错误导致的错误，Spark没有任何恶意。”
（https://www.nzherald.co.nz/business/news/article.cfm?c_id=3&objectid=12155384）
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