亚马逊与中国:告别的和留下的
4 月 18 日,亚马逊公司表示,它将在 7 月 18 日之前关闭其中国的网上商店,零售方面将不再运营市场,也不会在其中文网站 Amazon.cn 上提供卖家服务。
据官方介绍,亚马逊中国主要包括四块核心战略业务:跨境电商、物流、Kindle 阅读、AWS 云服务。本次受影响的仅仅是物流业务与核心战略之外的个人零售电商业务,其他业务均正常运作。
在舆论沸沸扬扬之际,这家将贝佐斯(Jeff Bezos)送上世界首富宝座的公司好像没有受到太多影响。在路透社首次报道此举后,美国上市的阿里巴巴和京东股票上涨 1%,而亚马逊股价收盘持平。
在中国电子商务广泛放缓之际,亚马逊舍弃了一些原本已变得鸡肋的业务,这并不意外。但作为曾经中国电商的先驱,从辉煌时期的 20% 占有率到跌落谷间,不免令人唏嘘。而更令人担忧的是,官方表示要专注的利润丰厚的海外商品和云服务类业务,竞争依旧激烈。 这次裁撤就像亚马逊在中国的一个拐点:往上是优化结构,增加营收;而往下则是重蹈覆辙,再次「水土不服」。 亚马逊中国的溃败并不是从这一刻开始。极客公园从一名前亚马逊中国员工处了解到,去年便已有大部分图书采购员工相继离职。2019 年年后,已经有部分出版公司不再给亚马逊报新书信息了。 图书,作为亚马逊电商的核心品类,这样的变化释放了极为明确的信号。 2007 年,当淘宝网全年成交额已突破 400 亿的时候,卓越网才正式更名为「卓越亚马逊」| 视觉中国 彼时,在卓越面前,无论是刚上线的京东网站,还是一年前上线的淘宝都是稚嫩后辈。2003 年 10 月,卓越网京沪穗三地配送费降至一元,日订单量已突破 12000 单。 而就在亚马逊收购卓越那年,淘宝网已经毫不犹豫地通过影视植入的方式开始了广告宣传,配合同年支付宝的诞生和淘宝旺旺的出现,淘宝在次年就击退了 eBay 中国。 在迥异于美国市场的中国,亚马逊中国缺乏了应对瞬息万变的市场应该做出的及时反应。不少业内人士都认为,这也是美国大公司迁移到中国面临的通病,本土团队往往缺乏独立决策权。 等到了 2007 年,当淘宝网全年成交额已突破 400 亿的时候,卓越网才正式更名为「卓越亚马逊」,开始在中国市场上开疆拓土并破天荒地打起广告。 尽管透着人人皆知的无奈,但在当时的主流解释当中,这样的举动仍被形容为:亚马逊通过天猫贴近中国,天猫也会在之后通过亚马逊迈向国际。然而很快的,天猫拥有了自己的「国际」,亚马逊却最终丢掉了「中国」。 虽然转向代理模式后,亚马逊不断降低 Kindle 的硬件价格。目前,国内最便宜的 Kindle 电子阅读器只需 658 元。但由于硬件设备带来的天然入口优势,其在电子书销售方面也牢牢稳住了市场。 相比之下,和零售当年的情景类似,海外购和 AWS 也面临着来自「中国市场」的挑战。 一位业内人士分析道,亚马逊错过了云入局的好时机,云离不开数据,而无论是政府还是商业机构对数据都极为谨慎,亚马逊的背景在中国并不讨喜。 但一个基本的现实问题是:不论竞争如何,AWS 始终要比中国本土云厂商面临更多的规制。 如同其从进入初期以来,亚马逊 AWS 中国区域便需要与其他区域隔离。 看起来,这就像迟暮英雄留给观众的背影。它想暗示亚马逊在电商方面仍将和中国的电商平台展开厮杀,只不过战场已搬离中国。 但亚马逊给用户的体验还依然停留在 PC 时期。2019 年 4 月 19 日的 App store 购物分类榜单中,排名前五的分别为拼多多、闲鱼、淘宝、京东、苏宁易购,亚马逊中国仅排名第十五。 在国内挫败的经历再次映射到了海外业务上,于 2015 年 1 月 9 日公测的网易考拉后来居上,而天猫内部的天猫国际在市场占有率上更是稳居 Top1。根据易观的数据,亚马逊海外购在 2018 年 Q4 的的市场份额是 6%,位列第五。 不知道在未来,亚马逊是否还会用这种方式解决目前保留业务所面临的中国问题。拐点到来前的溃败
拐点到来后的方向
遗留电商梦:海外购