银行投诉 去年上升16%
财经
摘要 后花园新西兰房地产在线10月17日报道银行业监察专员昨天早上公布的年度报告显示，在截至6月30日的年度期间，全国有关银行业的投诉上升了16%。仅投诉咨询一项就上升了三分之一，但其中转为正式纠纷的案例比较少。 ...
后花园新西兰房地产在线10月17日报道 银行业监察专员昨天早上公布的年度报告显示，在截至6月30日的年度期间，全国有关银行业的投诉上升了16%。仅投诉咨询一项就上升了三分之一，但其中转为正式纠纷的案例比较少。银行业对客户支付的赔偿金额从505,139纽币上升至598,000纽币，监察专员处理的纠纷最后有三分之一是以赔偿结案。对个人赔偿的平均金额上升19%至2018纽币，单例最高赔偿金额为16万纽币。向监察专员提出申诉的顾客平均使用了74天来解决纠纷，比去年的82天有所提升。
监察专员Deborah
Battell说，虽然有关财务危机相关的投诉有所减少，但公众对于银行业收费集体诉讼的案例、反洗钱法的引入和取消National Bank银行品牌的问题表示感兴趣。有关ANZ、ASB、BNZ和Westpac四大银行的投诉占82%，但它们的市场占有率为88%，市场占有率为11%的中型银行相关投诉为17%。
网站声明原创声明：
本文系文章顶部作者原创采写，未获书面授权严禁转载! 在获授权前提下，转载必须在醒目位置注明本文出处和具体网页链接。对未注明而擅自转载者，将保留追究法律责任的权利。
评论规范：
1. 所有评论均以读者个人身份发表，并不代表后花园立场。
2. 不得使用任何肮脏和亵渎的措辞。
3. 不得进行人身攻击，不得公开或泄露他人隐私。
4. 不得发布侮辱或歧视任何种族、国籍、性别、地域、年龄、职业等方面的言论。
5. 不得在读者评论区散发广告讯息，不得大量转抄其他媒体的文章。
6. 不得煽动仇恨、暴力、歧视。
7. 不得以任何隐晦方式发布上述不当言论，包括但不限于使用字母、数字、代号、谐音、链接跳转等。
8. 后花园保留对违反上述规范的留言行为进一步处理的权力。
