气到吐血!屋主称从未出租房子,奥克兰女子被骗$5000,Airbnb的回应令人气愤!
后花园新西兰房地产在线1月8日报道:最近,奥克兰一名女子在Airbnb上被人狂骗了4800纽币。她说,自己在网上看中了一套豪华公寓,这套公寓位于Whangarei,看起来美轮美奂,于是,她决定和朋友们在这里住上7天6晚(12月27日——1月2日)。
然而,令人意想不到的是,当她和朋友如期到达度假地点时,一脸懵逼的房主却告诉她:“什么?我根本没租过房子啊?我也是刚刚才搬进来的。”
据悉,这名受骗的女子叫Michaela Scarrott(23岁),她说,自己和8个朋友一起相约出行,原本是一次美妙的度假之旅,没想到演变成了一场噩梦。
Michaela Scarrott(右)和朋友
Scarrott表示,这套公寓每天的租金是450纽币,6个晚上就是2700纽币。另外,房东还让她支付了2000纽币的押金,并向其索要了200纽币的清洁费和282纽币的服务费。
房东透过Airbnb官方网站获取到了Scarrott的邮箱地址,并向她发送了一封确认邮件。双方通过邮件形式进行交易往来,并在付款前签署了一份长达3页的租赁合约。
然而,最终的交易付款却并没有通过Airbnb系统。Scarrott开始觉得奇怪,但一位自称是Airbnb客服的人联系到了她,并与她展开了私聊,帮忙处理这个问题。
客服人员告诉她,这笔钱必须通过银行转账的方式进行,否则就只能取消预约。
Scarrott表示,因为户头是一家西班牙银行,所以她觉得有点不安全,直到房东告诉她,她可以把钱打到一家悉尼的银行。
Scarrott表示,对方提供的网站信息——排版、用词、图标,包括从官网到Facebook和Instagram的超链接都没有问题,确认邮件也与过去收到过的一样。
她说:“我当时很纠结,因为我们找出租房已经找了一个月,好不容易找到一个满意的,所以希望赶紧敲定。”
“我最后决定放手一搏,赌一把。”
几天后,当Scarrott一行人到达目的地时,才发现上当受骗了。
她说:“我的心顿时沉了下去,简直无法相信。”
原来,对方是从其他的房地产网站上复制的房源信息,经过注册后再放到Airbnb网站上,最后又转移到冒充的平台上,以方便租客向其直接转账。
Scarrott认为对方的骗术十分高明,并斥资Airbnb网站没有认真核对注册人信息,并向网站发起了投诉。
然而,Airbnb网站却表示,因为交易是以第三方形式进行的,所以他们不会承担责任,更不会赔偿Scarrott任何经济损失。
Airbnb网站解释道:任何在Airbnb网站之外进行的预约服务都属于违规操作,通过第三方进行的交易,其原账号也会被自动解除。
Scarrott对Airbnb的回应感到很寒心,她说:“如果他们认真核实注册者信息,就不会发生这种事。”
Airbnb网站发言人表示,他们刚刚引入了一种全新的安全工具,能够检测出虚假房源,同时,网站也经常对使用者进行安全科普,让他们能够更安全地预定房源。
Airbnb网站表示,他们一再提醒用户不要通过第三方来进行交易,每个房源页面里都有类似的警告,在房东和租客的消息页面里也有相关的提示。
他说:“只要一直在Airbnb网站上进行交易,并通过Airbnb网站进行支付,就不会遇到类似的骗局。”
在房东与租客的消息记录中,直到交易完成以前,网站都会自动屏蔽用户的电话号码、邮件地址和其他个人信息,以确保账号的安全性。
Airbnb网站表示,目前他们正在对这起案件进行调查。
【据stuff消息编译整理】