新西兰超市被爆误导性定价,9个月投诉超600起
后花园7月11日援引Stuff报道:
在9个月时间里,Consumer NZ(新西兰消费者协会)收到600份关于超市特价商品的定价投诉。
为整顿超市定价乱想,Consumer NZ此前发起一个为期9个月的活动,请求民众帮助揭露超市的误导性定价行为。相关投诉包括虚假特价、收款价格与标价不符、不诚信量大优惠(即单独购买更便宜)
Consumer NZ研究和倡议主管Gemma Rasmussen表示,机构正在对投诉进行分析,然后会向商业委员会提出投诉。
“我们的活动表明超市促销并不总是如看起来那么美好,民众很难分辨哪些物有所值。”
“超市定价就像是一个雷区。”
初步分析表明针对New World、Pak’nSave和Countdown的投诉数量相似。
“我们期待商业委员会对不诚实定价的调查结果,并希望向大型超市传达一个信息:即准确定价不是可有可无的东西,他们有责任在准确定价方面进行投资。“
关于Pierre van Heerden被任命为新西兰首位杂货专员,Consumer NZ希望此举有助于解决定价问题。
商业委员会公平交易总经理Kirsten Mannix表示,接下来会评估Consumer NZ关于超市和涉嫌违反公平交易法的投诉。
“每一次调查对我们来说都是宝贵的信息,这些是我们需要从新西兰民众那里获得的洞察,以突出潜在问题,帮助我们优先分配资源。”
《公平交易法》禁止商家在商品和服务的推广和销售中进行虚假和误导。
“无论多小的定价错误最终都会累积起来,可能会对消费者产生财务影响。企业在价格方面的任何表述都需要清晰、准确和明确。企业还应该考虑消费者可能从定价声明(如促销活动)中得到的整体印象,以及是否与他们实际提供的内容有所不同。”
她强调如果广告给出的整体印象存在误导性,那无论细则提供何种信息都将违反公平交易法。只有法院才能确定是否存在违规。
责任编辑:番茄捣蛋