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误导消费者,新西兰知名企业遭遇天价罚单,创最高纪录

头条作者: 番茄捣蛋
误导消费者,新西兰知名企业遭遇天价罚单,创最高纪录
摘要委员会称FibreX的推广剥夺了消费者选择最适合自己需求的宽带选项的知情权。

后花园8月14日援引Stuff报道:

因在FibreX宽带服务营销中误导消费者,One NZ(原名Vodafone,沃达丰)遭商业委员会罚款$367.5万,创同类案件的最高罚单。

商业委员会主席John Small将其称为“新西兰消费者的重要胜利”。

“每一个新西兰人都应该能够相信企业对其服务的营销内容和推广内容。”

2021年,奥克兰地方法院发现One NZ误导消费者相信其FibreX服务是家庭光纤宽带,然事实并非如此。该公司还被发现向消费者错误暗示,即FibreX是其住址唯一可用的宽带服务,与事实不符。

2022年4月,One NZ因为2016年10月26日至2018年3月28日期间在惠灵顿、Kapiti和基督城的一系列FibreX服务行为,违反《公平交易法》并获18项代表性指控,被判罚款$225万。

商业委员会对此提出上述,认为罚款“明显不足”,未适当反映违规行为的严重性和企业规模及财务状况。

为此高等法院驳回了One NZ对判决和定罪的上诉,并支持了委员会的观点。

委员会称FibreX的推广剥夺了消费者选择最适合自己需求的宽带选项的知情权。

“通过误导消费者相信FibreX是家庭光纤,One NZ为自己创造了不公平的优势,扭曲了与出售真正‘光纤’的当地光纤公司和其他零售商的竞争。”

Small认为新的创纪录罚款反映了该公司行为的严重性,并将“对其他大型企业起到强有力的威慑作用”。

One NZ与商业委员会有着悠久的历史,可追溯到2011年,当时因每天$1的手机数据费促销而违反《公平交易法》,被罚款$8.19万。

2019年,该公司因在客户账单中作虚假陈述而被罚款$35万;今年7月,One NZ因在其市场活动中打出“100%手机信号覆盖,2024年启动”口号而遭委员会发文叫停。

责任编辑:番茄捣蛋


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