奥克兰AT HOP公交卡2个月不用余额就被作废？用户将自动获得退款！
财经作者: Grace Zhou
摘要奥克兰交通局承诺，自12月底开始，那些在网上充值，但2个月内未使用公交卡的用户的余额不会被作废，而是自动退回。
后花园新西兰房地产在线11月28日报道：在奥克兰，坐公交车、火车和轮渡都可以统一使用一种名为“AT HOP”的公交卡，不过这种卡用起来可不像咱们中国的公交卡那么省时省力。
你用HOP卡坐公交的时候，必须上下车都刷一次卡。如果下车经常忘记刷卡，就会被扣钱，严重的话甚至会被封卡。这种卡还有一点经常被吐槽，就是如果您在网上充值之后两个月内没有再使用过HOP卡，那么你卡内的余额就会作废。
9月份的时候就有人抱怨，自己在奥克兰交通局（AT）的网站上充值的时候，明明界面上写的是“您已经充值成功”，但卡内余额居然不翼而飞。
奥克兰交通局的解释是，如果用户在网上充值后的60天内必没有使用过公交卡，那么系统就会认为用户已经放弃了卡内余额，从而扣掉这笔钱。这条规定自HOP卡于2012年启用以来就已存在。
不过奥克兰交通局也承认，这条重要的规定在页面中并没有标注清楚，所以很多人都不知道有这条规定存在。过去一年，约有14500位持卡人的充值金额并没有到账，损失高达 $342,000 新西兰元。
目前奥克兰交通局已在网站上增加了提醒标志，并承诺自12月底开始，那些在网上用信用卡或借记卡充值，但在60天内未使用公交卡的用户，他们的钱会被自动退回，同时用户将收到一封确认退款的邮件。
[据RNZ消息编译整理]
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