奥克兰最脏Airbnb曝光！竟然是这栋公寓！把游客吓跑！还拒不退钱！
后花园新西兰房地产在线11月2日援引自NZ Herald报道：
38岁的Helen Hewitt和她的伴侣Jay来自英国伍斯特郡，两人计划前往奥克兰旅行，他们在Airbnb上订了一间公寓的卧室，两人计划在该房住12个晚上，费用为720英镑（约合$1400）。
这间公寓不仅地理位置优越，而且看上去很干净，这让Helen Hewitt和Jay对此次旅行非常期待。但是，当他们真的走进该公寓之后，却被眼前的场景惊呆了。
整栋公寓堆满了杂物
遍地的脏衣服、随处乱放的行李
就连床上也放着箱子
“这完全是一场灾难。这里简直就像一个爆炸现场。柜子里非常乱，堆满了杂物。热水壶存在火灾隐患。阳台上摆满了发霉的桌椅和手提箱。”Helen Hewitt说道。
当他们向屋主提出质疑之后，屋主表示将马上为他们将房间清洁干净，于是Helen Hewitt和Jay才同意入住。但后来一切并没有得到改善，而且有更多的脏衣服和手提箱被堆到公寓里。
“屋主显然不住在这里，她好像同时在照看很多套住宅，而这也是第二天有更多脏衣服和手提箱被堆到了我们这间公寓的原因。”
Helen Hewitt还表示，他们实际入住的房间与Airbnb上刊登的广告存在很大差距。
“网上描述这是一间大卧室，但事实是这只是一间小卧室。”Helen Hewitt说道。
英国游客Helen Hewitt和Jay
由于环境太差，Helen Hewitt和Jay甚至无法入睡，在这间公寓住了30个小时之后，他们被迫离开，去寻找一个新的住处。最终，他们找到了一家酒店，这里环境更好，不仅房间超大，还配有舒适的沙发和卫浴、以及电视等设备，最重要的是，这间酒店十几天的房费仅仅比Airbnb高$195。
这令Helen Hewitt和Jay对之前的公寓更加不满，他们决定要求退款。为了顺利退款，两人在填写退款申请的时候，特意附上了房间的照片，但没想到Airbnb方面表示是否退款完全取决于屋主。而屋主果断拒绝了他们的退款申请。
“为了来新西兰旅行，我们足足用了五年才攒够钱！可这间房子却让我们损失了720英镑（相当于$1407），而那个屋主还可以继续在Airbnb上吸引游客，这太不公平了！”Helen Hewitt说道。
Helen Hewitt和Jay联系了一家英国媒体曝光此事，终于引起了Airbnb的重视。Airbnb的发言人表示，将会重新审理Helen Hewitt和Jay的退款申请。目前此事还在进一步处理中。
【部分内容编译自NZ Herald】
原文链接：https://www.nzherald.co.nz/travel/news/article.cfm?c_id=7&objectid=12153289
