第三组人群注意啦!新冠疫苗预约新热线已开通
头条作者: Casey
摘要今天上午,卫生部新推出的新冠疫苗预约热线出现了一个小问题。
后花园7月23号援引RNZ报道:
该服务旨在覆盖符合新冠疫苗接种条件但仍未收到邀请的第三组人群。
惠灵顿的民众在社交媒体上表示,他们被错误地告知不能使用这项服务。
Estelle Henrys拨打热线后被告知首都和海岸地区卫生委员会没有注册这项服务,还有许多人收到了同样的回复。
“这是一个错误消息,并不是他们的错,我以为他们会接到全新西兰人铺天盖地的预约电话,但似乎惠灵顿人不能使用这个号码。”
首都和海岸地区卫生委员会表示已注册该项服务,但卫生部的失误导致惠灵顿人在今早开通时无法使用该预定热线。
呼叫中心的工作人员无法获得该地区的预订代码,但据了解,该问题现已解决。
呼叫中心一直在回拨部分民众的电话并帮助他们预定接种疫苗。
数据显示,第三组人群中目前只有约12%的人完全接种了疫苗。
该热线(0800 28 29 26)将从早上8点运行至晚上8点,每周7天。超过650名团队成员将会全天轮流接听来电。
属于第三组人群并可以预约接种疫苗的人包括:年满65岁及以上的人、有潜在健康问题的人、残疾人/残疾人看护人或孕妇。
新冠疫苗接种计划负责人Jo Gibbs说:“有一个1300多名顾问组成的团队,轮班工作,随时准备接听电话。专业护理人员和护士将为团队提供支持。”
“如有需要,工作人员还可提供翻译服务,因为他们可以使用150多种语言。”
面向60岁以上人群的预订将于7月28日开放,届时在线预订工具Book My Vaccine也将投入使用。
原文链接:https://www.rnz.co.nz/news/national/447533/new-covid-19-vaccine-booking-hotline-goes-live
(责编:Casey)
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