多收取客户$100多万，新西兰这家大银行被告上法院！
头条作者: Gloria
摘要该法案从2014年4月开始生效，因此诉讼程序只能涵盖从那一天起的违规行为。当局称，受影响的客户约计1.9万人。
后花园2021年12月9日援引rnz网站报道：近日，新西兰金融市场管理局（FMA）正式向高院提起民事诉讼，指控Kiwibank在费用豁免方面作出虚假或误导性陈述。
FMA指出，Kiwibank客户被多收取的金额超过了110万纽币。
指控显示，在2005年9月至2020年3月期间，大约35,000名Kiwibank的房贷客户没有享受到费用减免。
然而，Kiwibank的一般条款和条件规定，假使客户同时也是该行的住房贷款客户，则无需支付账户的交易费用。
因此，FMA根据《金融市场行为法》(Financial
Markets Conduct Act)的公平交易条款提起了有关诉讼。
该法案从2014年4月开始生效，因此诉讼程序只能涵盖从那一天起的违规行为。当局称，受影响的客户约计1.9万人，他们被多收了总计57.6万纽币的费用。
Kiwibank则表示，他们已经从内部发现了这一问题，并对FMA保持透明，并在今年5月开始补偿受影响的客户。
在今天上午的一份声明中，Kiwibank对受影响客户表达了歉意，并承认向部分客户收取了本不该被收取的交易费用。
该行在声明中表示：“Kiwibank在2019年8月发现了这一问题，并迅速予以了解决。我们已经为我们的错误向客户道歉，并全额退还了这些费用以及在此期间产生的任何利息。”
“Kiwibank在这个问题上始终积极、公开、透明地与FMA合作。”
由于该案件仍在审理当中，因此Kiwibank没有作出进一步的评论。
（责编：Gloria）
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