买了房却没拿到贷款！奥克兰屋主傻眼了，金融顾问遭索赔$13万，仲裁结果出炉……

后花园2024年8月16日援引rnz网站报道：近日，一对奥克兰情侣在拍卖中无条件出价购买了一套房子，但却没有意识到她们还未获得房贷预批。为此，她们的金融顾问赔偿了她们2万纽币。

据这对情侣介绍，她们向金融申诉服务机构Financial Services
Complaints Ltd（简称FSCL）投诉了该顾问。这家机构专门负责处理无法直接解决的投诉。

据了解，这对情侣已经在奥克兰南区拥有一套房产，并在Whangārei持有一套出租物业，但她们正考虑购买另一套投资房。

2021年2月，她们联系了一名金融顾问，后者建议报名参加一个“房地产项目”。

在整个2月和3月，这对情侣提供了有关她们财务状况的信息，并与顾问讨论了她们可能能借到多少钱。

这对情侣被告知，她们最多可以借到160万纽币。

2021年4月，其中一名女子告诉顾问，她们要去Te Atatu South竞拍一套房产。

顾问告诉她房产有些问题，贷方可能需要更多的信息。

尽管如此，她们还是出价160万纽币，并赢得了这次拍卖。由于她们的出价是无条件的，所以必须履行购房协议。

然而，由于房子存在一些问题，银行不愿意借钱给她们，顾问不得不从非银行贷款机构那里以更高的利率贷款给她们。

这对情侣抱怨说，她们没有得到有关贷款预批程序的适当建议，并希望“挽回损失”。

她们说，她们损失了126,571纽币，其中包括逾期交割费、与非银行融资相关的费用以及额外的利息。她们还要求该顾问赔偿5000纽币的精神损失费，以弥补这些事给她们带来的不便和压力。

其中一名女子告诉FSCL，基于对该顾问的完全信任，所以她们忽略了贷款预批。

该顾问辩称，他并没有告诉他的客户可以直接忽略贷款预批，也没有告诉她们无需贷款预批就可以竞标。

FSCL进行了调查，并表示该顾问没有保存完整的记录。

FSCL表示，尽管该顾问可能确实表示，他的客户可以为一套房产提供高达160万纽币的报价，但这一所谓的“房地产项目”不太可能被宣传为贷款预批的替代品。

FSCL表示，160万纽币是基于自住房而言，而投资房产通常需要更多的首付。

考虑到这对情侣已经在房地产市场有过经验，她们应该知道在没有融资的情况下竞标的风险。

然而，该顾问也承认没有履行记录保存的义务，并提出2万纽币的和解费。

FSCL认为，该顾问没有充分回应买方，当她们联系他打算竞标时，该顾问应该明确提醒她们在没有获得贷款预批的情况下出价的风险和可能的后果。

FSCL最后表示，2万纽币的赔偿是一个合理的报价。

（责编：Gloria）