买车缺了“拖车杆”，奥克兰奔驰买家向车行索赔$5000万！法庭最终这样判……
头条作者: Gloria
摘要消费者认为此事为他们造成了“压力和不便”，并希望将车退回，并索要5000万纽币的赔款，但最终降至10万纽币。
后花园2023年12月28日援引newshub网站报道：日前，一位顾客花15万纽币从奥克兰的一家汽车经销商那里买了一辆奔驰，然而，由于购车后发现这辆车“没有像广告上宣传的那样配备拖车杆”，因此该顾客便提出向车行赔偿5000万纽币。
面对这一巨额索赔要求，车辆纠纷法庭（Motor Vehicle Disputes Tribunal）进行了审议，但最终没有采纳，而是命令经销商给这辆车重新安装“拖车杆”。
据悉，去年10月，Tom Chiu和Teng Ong从Armstrong Prestige Auckland购买了一辆2021款的梅赛德斯-奔驰GLC 63。然而，当他们发现车子没有拖车杆时，马上产生了不满情绪。
根据车辆纠纷法庭最近的一项裁决，买家夫妇指控该经销商存在“误导行为，称该车配备了拖车杆，但实际上并没有，而且后来Armstrong Prestige也拒绝为他们安装拖车杆”。
消费者认为此事为他们造成了“压力和不便”，并希望将车退回，并索要5000万纽币的赔款，但最终降至10万纽币。
买家夫妇告诉法庭，根据《新西兰消费者保障法》，他们应该有权获得赔偿，因为这辆车与广告的描述不符。
Chiu先生和Ong女士表示，他们有权拒绝这辆车，因为Armstrong Prestige Auckland没有或拒绝安装拖车杆，这一点违背了商家的责任和义务。
然而，车辆纠纷法庭最终驳回了他们的赔偿要求，但命令Armstrong Prestige在做出裁决后的10个工作日内为汽车安装一个拖车杆。
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