营业时间有变！新西兰这家主流银行最新官宣，涉及全国分行！
财经作者: Gloria
摘要他说：“我们从客户那里听到的反馈是，他们希望我们的个人银行专家在我们的分行有更多的提供服务的机会，所以我们正在回应这些反馈，让人们有机会接触到他们想要的专家。”
后花园2024年6月6日援引rnz网站报道：今天，BNZ银行宣布，为了响应客户对更好的个人服务的需求，该行将延长分行的营业时间，并计划让其所有分行每周至少营业5天，从上午9点半到下午4点。
在疫情最严重的时候，BNZ银行曾关闭了38家分行，并减少了近20家其他地区分行的营业时间，把重心放在了呼叫中心和数字服务上。
近年来，银行关闭分支机构引起了人们的担忧。2021年，新西兰各地的市长呼吁政府对这一问题进行深入调查。
不久之后，新西兰本地6家银行承诺至少在2021年年底之前不会关闭任何地区分行。
BNZ银行的总经理Dan
Huggins表示，消费者的偏好在不断变化，这是对面对面服务需求不断增长的回应。
他说：“我们从客户那里听到的反馈是，他们希望我们的个人银行专家在我们的分行有更多的提供服务的机会，所以我们正在回应这些反馈，让人们有机会接触到他们想要的专家。”
Huggins表示，扩展后的银行服务将允许双方讨论更复杂的问题，如住房和企业融资以及投资。
他说，这一举措并不是承认BNZ在削减服务方面做得太过火，也不是承认该行正在失去客户，而是对消费者偏好变化的一种回应。
Huggins表示，这一决定意味着所有BNZ分行将提供全面的银行服务和正常的银行营业时间，但不会导致已经关闭的分行重新开放。
他说：“四五年前，有很多分行缺少顾客，但如今我们看到了顾客的需求，所以当然愿意开设新的分行。”
据悉，第一批恢复正常营业的分行将是Feilding、Matamata、Oamaru、The
Awamutu、Thames、The Puke和Wānaka。
上周，BNZ银行和其他四家主要零售银行承诺，未来三年不会再关闭地区分行。
（责编：Gloria）
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