牙齿隐形矫正市场快速增长,「笑研所」想做定制化美学概念
整齐的牙齿能为笑容加分,越来越多爱美的女孩,想让自己的牙齿和妆容一样精致。
近年来,随着3D正畸技术的普及,以及消费者口腔矫正意识的提高,隐形矫正以超60%的速度实现增长。基于人口及增速估算,未来5年,市场规模将达到150亿。
近期接触的「笑研所」,就是在做线下口腔诊所。除了诊所常规提供的专业医疗,笑研所更专注于口腔的美容,想让佩戴矫正器成为一种全新的时尚生活方式。
笑研所的创始人是三位年轻女性,吴超琪、胡蝶和赵婵,她们此前有过美妆博主的经历,粉丝最多的赵婵有六十万关注者。正是这段经历,让他们意识到,越来越多的女性开始关注牙齿矫正。“口红卖得那么火,但牙齿的问题,让一些女性只敢涂两三种色号,很多口红买来也只是放着不涂,这是我们当美妆博主时遇到的”,创始人吴超琪说道。因此,笑研所主要面向爱美的、关注细节的年轻女性。
基于用户特点,笑研所调整了服务项目,保留了和牙齿美观直接相关的项目,例如隐形矫正、牙齿美白,取消了类似钻牙、补牙这样的会发出尖锐声音、带来疼痛的项目。目前笑研所的切入口是隐形矫正。
在诊所的设计上,笑研所特意安排了化妆室和自拍室,给用户化妆的空间,同时也有助于线上传播。诊所在装修上花了很大成本,挑高大厅里的大型艺术品来自阿那亚“孤独的白色教堂”的设计师,墙面采用了渐变的粉色色调,牙椅具有类似沙发的触感,诊所环境还搭配香薰。
当前3D打印隐形矫正技术,已经可以快速建立可视化模型,笑研所也不例外,用户等待30分钟即可当场看到专属的牙齿矫正模拟视频。笑研所的医疗设备为德国品牌,正畸医生曾任职于上海九院、北京口腔医院,或来自UCLA牙科学院。
笑研所在就诊服务上也做了细致的设计,从预约到看诊再到诊后回访,都制定了严格的医生护士话术、行为规范,以提高用户的舒适感。牙套问题随时随刻都可能出现,但是用户在诊所下班后便无法再联系到医生,这方面,笑研所能够提供24小时的服务,客服1对1全程跟踪用户的口腔状况。
联合创始人胡蝶说道:“我们体验了国内100多家诊所的看诊流程,还到美国诊所做了比对,最终总结出我们的一套方案。像那种传统诊所会看到的景象,比如专家治病还带着几个学生围观教学,这样的场景不会在笑研所出现。”
除了这些细致的设计,笑研所的关键差异点在于,会提供基于“微笑美学”的正畸服务。用户拿到自己的正畸方案后,可以根据面型不断地调整。正畸医生会依据笑线、中线、前牙的黄金分割率,调整用户的上中切牙的长宽比、切缘位置、唇的位置、牙龈的形状和弧度等。
笑研所的思维更接近于消费品逻辑,推出了正畸前中后的周边产品。用户在拿到第一套隐形牙套的时候,还能拿到一个礼盒,里面是笑研所的润唇膏、牙刷、牙膏、咬胶、收纳盒等等,还配备了防水化妆包,让用户在逛街吃饭的时候还可以优雅地摘下牙套。
价格也是笑研所的一个优势,目前隐形矫正暂定价14999元,这个价格在行业内比较低,目前行业内隐形矫正通常在3-6万元。
那么,在这样的定价下,笑研所打算如何盈利呢?该公司表示,希望通过提高用户数量,减少复诊次数,来提高诊所使用率。公司目前只开设一家位于北京的诊所,还不计划铺设新诊所,希望在1-2年时间后开始盈利。
认为,在当前只打隐形正畸单一产品的情况下,笑研所如何吸引用户,如何获取用户信任,成为了关键要解决的问题。笑研所的做法是,不仅担任“医生”角色,更要为用户带来“更高级的审美”,和传统口腔诊所打出差异化。除了自媒体账号的粉丝基础,笑研所还计划找艺人宣传,扩大影响力。