小米之家今年全面取消员工销售提成，改为底薪+绩效

截图来自数码博主@测评小铺

对此，凤凰网科技（id：ifeng_tech）致电小米之家北京世贸天阶店得到了确认，从今年开始小米之家全面取消了员工提成，改为底薪和绩效。根据员工级别的不同，底薪也不同，底薪是3300元起。据了解，苹果直营店的店员采用的也是底薪+绩效的模式，也无销售提成。

公开资料显示，小米之家从2011年下半年开始建设，最初是为广大米粉提供小米手机及其配件自提，小米手机的售后维修及技术支持等服务的门店，从2015年开始升级改造为小米对新零售的探索。它以手机为核心，向电视、路由器、AI音箱以及生态链企业产品展开。

“如果只有手机，我绝对不敢开店的，因为手机是极低购买频次的产品。”小米公司总裁林斌此前接受凤凰网科技（id：ifeng_tech）采访时曾表示。

来自小米2018年财报显示，截至2018年12月31日，中国大陆已有586个小米之家，主要分布于一线、二线和三线城市，并且合共设立了1378家授权店。报告期内，小米中国大陆智能手机故障反馈率同比下降43.7%，实际产生的保内维修费用不断下降。

在2017年的时候，小米之家经历了一轮快速扩张。按照雷军此前的规划，未来3年的目标是开设1000家小米之家。今年正好是三年目标期，小米要在年底完成1000家小米之家的目标，在中国市场的收入五年内突破700亿元。目前看来，这两个目标完成起来并不容易。

据了解，小米之家绝大部分是小米自营，其中小米手机利润约5%。2017年8月18日，雷军出现在河南洛阳手机零售市场，相继走访了当地手机零售连锁及小米之家，和零售商进行了密切互动。据原小米手机海外销售人员告诉凤凰网科技，小米2年前曾在河南试点小米小店模式，但最终以关门大吉宣告失败。

“小米要控制终端价格，不能卖贵，但是好卖的机器类似（红米）Note7，小米因为内部腐败和产能不足，这种市场需求大，好卖的机器，基本都被关系户拿走，加价5-10个美金，拉去香港卖给海外市场，国内的米家店没货，有的只是不好卖的型号或者是老的库存。”该人士表示。

凤凰网科技（id：ifeng_tech）拿到的一份聚集了小米重要贸易伙伴的微信群聊天记录显示，今年3月份曾有经销商在群中抱怨，称：“米家投资2-300万一家店，忽悠你装修选址，采购大量的货。然后给你一台手机5个点的零售利润。一个月卖1000台手机能撑的起成本吗？”

小米重要贸易伙伴的微信群聊天记录

甚至还有经销商反馈称，在提货前反复确认好了数量和机型，到了打款的时候小米却说没货，要求换机型。“天天给些垃圾机型让我选，选好了又说被人抢了。”

在2017年9月上海国际商业年会上，雷军曾表示小米之家累计客流达到1570万人次，单店月均为519万元，每平方米的坪效是27万元，目前排在世界第二(仅次于苹果)。他还说：“星期天我都建议我的朋友别去逛小米之家，因为人实在是太多了，周一到周五去可能好点儿。”

按照当时雷军的说法，小米要做科技界的无印良品，用互联网的技术和方法论做线下销售。

事实上，小米手机5%的提成相比其他手机厂商而言并不高。以2999元起售的小米9为例，提成约150元。“每部手机的利润在400~500元，经销商才会去关注它，达到500元以上才会有动力帮它销售出去。”中国企业家在近期一篇有关手机线下零售的文章中表示。

由于消费者换机周期延长且智能手机渗透率超过96％，2019年中国智能手机市场形势严峻。智能手机销售约七成来自线下，自去年以来，智能手机厂商在线下又开启了新一轮的肉搏战。

原本和小米一样，主打线上的荣耀也在逐渐淡化其互联网手机品牌的形象，在过去一年新开设了近2000家线下门店；OPPO和vivo这两年也开始了新一轮的终端渠道升级。以vivo为例，到今年年底，要在全国开业100家全新升级的智慧旗舰店。

线下开店是一门很深的学问，优衣库、无印良品等零售大鳄都曾经历过开店、扩店、闭店、开店等周期。一两年的业绩冲刺是容易的，难的是做十年、二十年。