60万元一趟的极地之旅,都是谁在买单?
“出海的时候可以看到大鲸鱼就在身边,很近很近,特别的惊喜”,回忆起第一次南极之旅,石羊依然难掩兴奋。
70后广告人石羊第一次知道极地旅行的概念,还是四年前刷到的朋友圈,“怎么都有人都能去南极了”,于是,热爱摄影、想亲自看一看帝企鹅的石羊,便在心里种草了南极之旅的行程。
2019年2月,她终于有机会给自己放一个假,在周游南美之后,从智利南部直飞南极的乔治王岛,花费10万块人民币,在南极度过了难忘的一周。
过去几年,如石羊有时间和消费能力的人群更多地踏入到了极地。根据国际南极旅游组织行业协会(IAATO)的数据显示,2017年中国就有超过8000人进入南极,以16%的比例开始成为南极第二大客源国。
2018年电影《南极之恋》中,赵又廷的职业身份就是带夫妻前往南极举办“圣洁”婚礼。现实中极地旅行呈现出的爆发式增长让传统旅行社、新兴高端定制游以及OTA们共全部下场”竞技“。
01.极地游不等于奢华游从2008年就开始从事极地旅行业务的Sophie记得,她所在的Saga Travel旅行社最开始开展这个条线的业务时,一年只接得到一个团的十几个人的游客。
根据携程发布的《2018-2019中国人南极旅游报告》显示,在携程上预定极地旅行的游客,去南极或南美+南极单人最高花费达到64万元,最低在5万元,人均花费11万元。
但高昂的价格并不等同于奢华游。已经越来越多像石羊这类中产人群选择极地出游,经过反复考量,她选择的是性价比更高的直飞南极半岛,再乘船进行巡游的路线。
据她观察,2月份同她一同游览南极的有64名游客,比她年轻的不超过10个,大部分是五六十岁的退休人士。“我们船上最老的有一位92岁的老先生,还上新闻了呢。”
《中国人极地旅游报告》数据显示,南极产品的消费群体主要集中在45岁以上的中老年客群,占总量的58%;北极产品则以90后年轻人为主,19-35岁的人群占比超过一半。
尽管在多数报告中,极地旅行的客群都被描述为“时间自由、财富自由、阅历丰富”,属于旅游行业中“金字塔尖”的人群。
但在Sophie看来并非如此,极地旅游跟个人财富没有必然联系,“我觉得更重要的是消费趋向,而不是他有多少钱”。
Sophie在南极邮轮上碰到过节衣缩食很久的普通人,对方表示就是为了来感受另一个大自然,“它真的不是奢华旅游,有没有探索精神才是最重要的”,有很多年轻人成为极友或许就只为看一眼南极夜晚的星空。
02.极地之旅,为何价高却不赚钱?尽管已经入行11年了,但做极地旅行的生意,还是时常让Sophie陷入焦虑。“因为我担心卖不出去。”
根据行规,大部分极地旅游公司会提前半年到2年,向国外的邮轮预订一定数量的舱位。规模较大的公司,陆续投入的定金会达到几百万至上千万。
一家旅行机构的领队王伟向娱乐资本论矩阵号河豚文旅(ID:hetunwenlv)表示,对于由于招不到旅客而导致舱位成本无法收回的风险,基本上没有规避的方式。
由于中国现在没有自己的探险团队,所以极地旅游必须从国外报名。而国外公司会把线路每一个团区的价格放在官网上,于是极地旅游的成本价对于游客来说相对透明。
“他过来找你报名,是因为你比他更专业,所以你可以有佣金的部分,但是不能超出他的预期太多”,王伟对河豚文旅(ID:hetunwenlv)表示。
03.风险高,但市场依然广阔除了舱位流失的风险,极地地区变幻莫测的天气和船况,也为极地旅游增加了许多无法预料的突发状况。
“我们应对各种各样的风险、故障是最有经验的了,这属于行业特色。”王伟说到。
由于船期固定,邮轮需要在规定时间接载下一拨旅客,所以耽误的旅程都无法弥补。所以,如若遇到类似的情况,旅行公司或面临着游客索赔的纠纷。
而在探讨到行业壁垒的问题时,Sophie和王伟均表示,在旅行行业的壁垒很难建成。“核心竞争力要真说有,可能就是看谁敢砸钱吧。”Sophie笑称。
“一开始就因为他们特别便宜,那个时候已经出现五、六万的南极产品了,但是我们的产品还十几万,那时候我觉得我们都没办法卖了。”Sophie回忆道。
不同特质的客群都进入到极地旅游中,这令其正在从单纯的探索游变为更丰富的旅行活动。
同程邮轮事业部CEO孙杰曾对媒体表示,同样的极地旅游产品,年轻游客偏好登岛探险、极地徒步、直升机巡航等更刺激的项目,对于中老年人群而言,南北极的文化和深度体验是他们更为看重的附加值。
因此,极地邮轮上经常会举办专家讲座、文化沙龙等,在出发前,也会有专业人士进行安全、环保方面的培训。
旅行社则在寻找差异化服务。从主打精致化小团路线,到同当地高度融合的体验式旅行,对于产业化、规模化打法程度更高的互联网平台,旅行社对于这群“闯入者”流露出不同的情绪。
“一方面有低价,把我有一些原来想跟我走的客人给弄抢走了;但另一方面,OTA入局也让更多的人认识到了南极,我还在获取新的客人,这其实是件好事。”
尽管已经入行11年了,但做极地旅行的生意,还是时常让Sophie陷入焦虑。“因为我担心卖不出去。”
根据行规,大部分极地旅游公司会提前半年到2年,向国外的邮轮预订一定数量的舱位。规模较大的公司,陆续投入的定金会达到几百万至上千万。
一家旅行机构的领队王伟向娱乐资本论矩阵号河豚文旅(ID:hetunwenlv)表示,对于由于招不到旅客而导致舱位成本无法收回的风险,基本上没有规避的方式。
由于中国现在没有自己的探险团队,所以极地旅游必须从国外报名。而国外公司会把线路每一个团区的价格放在官网上,于是极地旅游的成本价对于游客来说相对透明。
“他过来找你报名,是因为你比他更专业,所以你可以有佣金的部分,但是不能超出他的预期太多”,王伟对河豚文旅(ID:hetunwenlv)表示。