外卖市场战火再燃背后,饿了么、美团暗战“定价权”
从3月开始,随着宣布向100座三四线城市加速下沉,餐饮外卖市场两大巨头——口碑饿了么与美团之间就发起了新一轮的市场争夺大战。
事实上,目前外卖市场除了大家看到的市场份额之争外,还有一个关于商家抽佣费率的“定价权”暗战。
外卖市场不被人注意的“暗战”
“定价权”是当前口碑饿了么和美团抢夺市场的主要关键因素之一。
从2018年开始,不断有媒体报道,许多中小商户因为经营困难,不得不下架美团平台上的外卖业务,关停转行。
据媒体报道,在北京,被外卖行业尊称为“祖师爷”的知名快餐企业“一品三笑”在高峰时拥有25家门店。但在2019年春节前,它却不得不面临关店结业的命运。
媒体在走访发现,强行调涨佣金比例,是商家们生意难以为继的主要原因。有的开始“逃离”,有的开始将经营重心转向费率更低的口碑饿了么平台。
2018年8月,饿了么向美团发起了“夏季战役”,并喊出要“把市场份额打到50%”的口号。10月,口碑、饿了么在阿里主导下完成整合,并成立本地生活服务公司,向美团发起更强烈进攻。
口碑饿了么表现出了强力攻势。双方在费率定价权上的这场“暗战”,正在重塑未来餐饮外卖市场格局。
高费率“策略”正在把商家推向口碑饿了么平台
如上文所言,美团利用平台优势采取的“高费率”政策使得商家们的生意是越来越难做,对美团是越来越不满。
据报道,自2018年三季度以来,美团向外卖商户收取的佣金抽成,已经从一年多前的18%,迅速升到20%,继而又在2019年春节前后疯涨到22%。一些地区的商户甚至被收到25%、26%。
要知道,每单6元的利润已经大幅度超过了外卖商家们自己所能赚到的毛利。换句话说,就是外卖平台赚的比外卖商家们要多得多。
美团的“高费率”或许有其原因,作为上市公司,其他业务亏损的情况下,不断提高商户佣金成了美团优化财报,为新业务供血的良好选择。
口碑饿了么之所以能获得小商户们的支持,关键在于上面提到的低费率定价策略。
对这些瑟缩于费率霸权之下、倍感寒冬之苦的商户们来说,口碑饿了么的低费率策略,堪称是寒冬里的“暖阳”。
营业重心向低费率的口碑饿了么转移,已经成了商家们的“战略”选择。
外卖市场份额争夺战,“胶着”态势还将持续
口碑饿了么无奈的原因在于,当前外卖市场的竞争态势还是美团占优。
进入2019年以来,口碑饿了么宣布向100个三四线城市下沉,服务当地商户和用户,以全套的解决方案赋能更多地方建立数字化样板城市。
据《南方日报》、《河南日报》等多家媒体报道,随着口碑饿了么下沉市场战略的推进,今年以来,口碑饿了么在华南、华中、西南、东南多个城市市场份额已经突破50%。
很显然,口碑饿了么就是要用“低费率”策略分化美团用户,抢夺市场份额。
对口碑饿了么的强势,美团方面也在积极应对。目前,双方在市场份额争夺战上是你来我往,十分热闹。可以预见,这样“胶着”的状态还将持续。
对于外卖市场,多少抽拥是合理的,能让商户有钱赚,平台能发展,在这点上握着定价权的美团或许还没有认真思考。而口碑饿了么的进攻,正是要打破这一局面。