硬币里的生意，HEYCOINS 希望以硬币回收打开移动支付市场

在中国，由于移动支付的普及，实体货币已经越来越少出现在人们的生活中了。不过，在世界范围内，这仍然是主要的支付方式——最近接触到的 HEYCOINS ，就瞄准了货币回收这门生意。

据香港金管局2017年数据，香港流通的硬币总值约 77 亿港元，面值自 1 分到 10 元不等，是日常生活中重要的流通货币。而另一方面，随着电子支付普及，市民面临硬币囤积的困扰，但许多中小企业又陷入硬币荒，政府每年花费大量资金铸造新货币，但依旧供不应求。

HEYCOINS 成立于 2017 年，总部位于香港，核心团队成员分别来自香港、新加坡、澳门，拥有多国求学和就业经验。联合创始人荣南（Eddie Rong）对 36 氪表示，项目的出发点兼具公益和商业性质——银行由于需要人手进行处理硬币，相对来说时间及人力成本都非常高，故对此项业务的重视度也相对来说比较低；而政府每年铸造硬币的成本甚至比硬币面值都要高。因此，团队看到了一定的机会，既能帮助用户处理闲置货币，让用户逐渐适应无现金支付，在此基础上发展更多业务。

HEYCOINS 将自研发的零钱收集机器放置在交通枢纽、小区、商场等场所，个人用户把囤积的硬币投进机器后，有几种处理方式：

硬币被收集之后，其中的 40% - 60% 由押运公司送往银行，其他则由 HEYCOINS 运营团队自行处理，后送往需要零钱的餐饮及零售商。“许多从事餐饮业的商户对零钱需求其实很大，但去银行兑换硬币的时候手续费和时间成本都较高。”荣南表示。HEYCOINS 提供零钱兑换业务，向商店收取运输费及总金额的 3.5%，对银行则收取大约 5% 的处理费用。

HEYCOINS 第一台机器于 2017 年 5 月投放，3 个月内已经在全港投放了 35 台机器，地点包括交通枢纽、地铁站、小区会所、商场、出入境口岸等，累计服务近 6 万用户。机器平均每天回收 10000 港元，回收频率1 - 2 周，最多可装载 45000 枚硬币，5 人运维团队即可负责全港范围内的所有机器，单台回本周期最快 3 个月。

除了日常的硬币回收，Heycoin 也可以应用在旅游场景。荣南表示，HEYCOINS 未来将与微信合作，在罗湖、落马洲等口岸及机场为游客提供遗留外汇零钱回收服务，包括纸币和硬币，通过机器增值到微信钱包中。

处理硬币能切中用户痛点，但对普通用户来说这却是个低频行为。因此，HEYCOINS 增加了如上文提及的慈善捐助、优惠券、虚拟货币等兑换途径，今年将推出自有 app，增加与用户的互动频率。

除了直接面向 C 端用户，HEYCOINS 也对 B 端销售全套系统和服务。HEYCOINS 目前已经进入泰国、澳门、新加坡等国家，为当地交通、旅游等相关机构定制化开发，提供硬币回收软硬件及全套运维服务，收取方案费用及月费。荣南表示，目前 HEYCOINS 已签约近十家机构客户，包括澳门、新加坡、泰国等地的银行、地铁运营商等机构，客单在百万级别。

荣南表示，HEYCOINS 的壁垒更多在于资源及多元化服务。HEYCOINS 与机构的很多合作均为独家协议，无论是从服务地域以及服务场景来看，Heycoin 覆盖多个国家，针对 B 端的服务延展性很大，比如与当地的支付渠道建立联系后，可以与当地机构合作发展聚合支付、外汇、退税等业务。

而在用户维度，HEYCOINS 针对各类人群和场景有也提供不同服务，如对香港的菲律宾外籍劳工，HEYCOINS 就即将推出菲律宾当地的生活服务，如话费充值、水电费等。

目前 HEYCOINS 主要依靠 C 端的硬币兑换服务盈利。融资方面，HEYCOINS 曾获新加坡星展银行基金会（DBS Foundation）以及香港数码港的种子轮融资，A 轮融资正在进行中。