一位13年老员工坚决“抛弃”谷歌：它几乎失去了创新能力
史蒂夫·耶格（Steve Yegge），业界知名程序员、博主，写了很多关于编程语言、生产力和软件文化的文章，曾供职于亚马逊和Google等公司
史蒂夫·耶格（Steve Yegge）系上降落伞，从一架飞机上跳下。事实上，这是一架完美型飞机，不仅很安全，而且还是世界上最好的飞机之一。
1998年，拉里·佩奇（左）和谢尔盖·布林（右）在加利福尼亚州的一间车库里创立了谷歌公司
虽然谷歌似乎和小公司相去甚远，但关注这些经验教训是每个公司的明智之选——大多数公司都在快速发展，并取得了巨大的成功。
几十年前，一位导师告诉我：“我看到越来越多的大公司因成功而失败。”现在，我清楚地认识到，成功如何诱使我们自满、傲慢，最终停滞不前。
下面是耶格列举的四个经验教训，当你的公司发展壮大时，你最好关注一下它们。
1
很难想象像谷歌这样的公司会被指责说缺乏创新能力，但这正是大多数非常成功的公司存在的脱节之处。当前的业务模式、产品和服务越成功，最终为保护它们而建立的内部机制就越多。
顺便说一句，这个策略并非精心策划。相反，它会慢慢渗透到方方面面，从如何激励员工到如何进行预算。
正如耶格所说：“在谷歌，守门把关和风险规避是常态，而不是例外。”
2
正如耶格所言，“如果一家公司像谷歌一样取得了巨大的成功，那该公司可能会被无坚不摧的感觉所‘陶醉’，这将造成悲剧性的后果：自满、非我所创综合症、失去与客户的联系、糟糕的战略决策。”
3
这必定是增长过程中最普遍、但也最容易克服的障碍。不再专注于客户（和潜在客户），转而追逐竞争，这种情况在成功企业中普遍存在。
耶格讲道，“杰夫·贝佐斯（Jeff Bezos）要求公司里的每一位领导每年都要在客户呼叫中心待上一天，因为从客服代表那里得到的信息并不能反映整体情况。你必须亲身体验一下。”
如果你对此嗤之以鼻，那么请老实回答，你多久才会做一次这样的事？
4
我经常用“开飞机”来打比方。你要确保你的油箱（利润）足够满，但如果没有设定航线（目标），你会在到达目的地之前就耗尽燃料。或者是，像耶格那样，抓住降落伞，在油箱没油之前跳下去。
耶格最终离开谷歌去了一家初创公司Grab（东南亚打车公司）。这架“飞机”比他以前乘坐的那架要小得多，它还不能飞得那么高、那么快，甚至也不能保证一定会成功。很显然，耶格的选择并不适合所有人。
耶格说，“为了让Grab获得成功，我付出了所有。我全身心投入了。当你全身心投入的时候，你会对你能取得的成就感到惊讶。”
作者简介：Tom Koulopoulos，咨询管理公司Delphi Group创始人
原标题：Why Google Can No Longer Innovate – According to a 13-Year Veteran
