拼多多出现漏洞或已造成数千万损失,公司称已经报警
1月20日凌晨,拼多多发生重大BUG。用户可以随意领取100元的无门槛优惠券,该优惠券除特殊商品外全场通用,有效期为一年。
坊间流言指出,有专职羊毛党发现这个漏洞恶意购买后,为了避免拼多多平台追究便将该BUG大肆传播,半夜四处打电话找人“薅羊毛”。最夸张的说法是,这次漏洞产生的订单总额超过200亿元。
今天早上9点左右,拼多多官方紧急将优惠券的领取方式全部下架。
到了中午12:50左右,拼多多对此作出回应,称“有黑灰产团伙通过一个过期的优惠券漏洞盗取数千万元平台优惠券”,表示自己已第一时间修复漏洞,对涉事订单进行溯源追踪,并已向公安机关报案。
下午约14:00后,拼多多发言人表示:“最终还能追回不少,实际资损大概率低于千万元。”
网上流出的拼多多公关部门与客户的聊天截图显示,拼多多希望领取优惠券用户“如数归还”相关资金,否则“将在14个工作日中提起诉讼”。
但拼多多之后回应指出“图片是PS的”。
据从多个信息渠道获得的消息,拼多多已通知第三方卖家:“今天早上因非官方渠道发布的优惠券,导致用户使用100元无门槛优惠券购买商品的商家,请不要发货。如果发货请追回快递。”
对于在BUG事件中领取了优惠券的普通用户,拼多多尚未给出解决方案。。
电商平台出现BUG问题已经不是新鲜事,中国公司的处理方式却大同小异。
2018年4月小米旗下米家有品价格设置出现BUG,用户只需要花0.01元就可以买到一台手持电动拖把或者打印机。
对此,米家有品回应称,原有价格无法发货,最终取消订单,并赠送已经下单的用户优惠券以表补偿。
2016年11月4日,苏宁平台上销售的iPhone 6 Plus因价格设置出现2234元的低价,大量用户下单购买。
苏宁随即取消了用户订单,引发消费者的不满。半个月后,苏宁为取消订单的用户补发了一张等额优惠券作为解决方案。