新西兰电信巨头Spark和Vodafone相继受到调查和投诉，你的话费单也许并不合理…
财经作者: Grace zhou
摘要新西兰用户们对几大电信巨头的服务明显并不满意，行业乱象几时能停止？
后花园新西兰房地产在线6月1日报道：最近，新西兰几家电信巨头纷纷卷入舆论中心。
周三，新西兰电信巨头Spark承认，因公司的计费系统出现了问题，正在接受商务委员会的调查。为了展现自己的诚意，Spark公司承诺将向过去7年里弃用其服务的13.5万名前宽带&移动用户退还之前不当收取的电信费用。
随后，商业委员会又收到了对另一家电信公司Vodafone的投诉，主要是关于该公司于2月份引入的所谓的“账户管理费”。这种管理费主要针对的是，弃用了Vodafone的服务，但是电信账户里还有余款的客户。
根据Vodafone网站上的说明，如果用户停用了六个月内，但是没有关闭自己的账户，账户里面又还剩有钱，那么就需要支付这笔管理费。在收取管理费之前，Vodafone至少会提前30天给予用户通知。如果之后账户余额达到了0，那么就无需再支付管理费。
Vodafone发言人Elissa Downey表示目前还没有受到商务委员会的调查。当被问道商务委员会是否正在对其他电信公司进行调查，委员会发言人表示，目前正在对业内的类似行为进行调查，在调查完成之前不便公开透露。
【据STUFF消息整理】
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