用AI技术贷款买房，靠谱吗？NZ专家最新研究出炉，看完恍然大悟……

后花园2024年2月20日援引oneroof网站报道：随着AI智能科技全面渗透各行各业，有住宅买家疑惑，他们是否能通过AI更轻松地贷款买房？

最近的研究表明，房主不会愿意接受AI的贷款建议，但一位新西兰专家认为，AI驱动的交易可能很快就会被证明是更好的选择。

要知道，当前贷款买房，很多人首选贷款中介，作为中间人的角色，贷款中介会研究购房者的需求，比较各大银行和其他贷款机构的抵押贷款报价，并处理贷款申请。大多数中介会与客户保持联系，并随着客户需求的变化提供建议。

许多业内人士认为，人情味永远是需要的，他们指出，并非所有贷款都是一成不变的交易，优秀的贷款中介会考虑买家的整个生活状况，甚至是他们的职业发展方向。

贷款中介的部分价值在于，在买家生活中压力很大的时期，他们可以伸出安慰之手。

金融机构National Capital的Clive Fernandes询问了国内一些贷款、保险和金融顾问，想知道他们是否认为自己的工作可以由AI顶替，结果所有人的回答都是：其他人的工作或许可以由AI完成，但他们的工作不行。

Fernandes表示，目前AI可以自动完成日常任务，但这项技术存在太多问题，无法将抵押贷款建议完全交给机器。

但他警告说，这项技术正在不断改进，可能很快就会顶替人类的角色。

他表示，ChatGPT等人工智能程序可以整合到抵押贷款咨询机构和银行向顾问提供的专有系统中。

在他的研究中，Fernandes发现AI可以在不到一秒的时间内完成通常需要贷款中介四个小时才能完成的任务。

他说：“我们已经有了自动驾驶的汽车，我认为我们也可以开发出提供贷款建议的技术。”

Fernandes指出：“AI不会在短期内取代人类，但在某个阶段会胜任人类的部分工作，比如处理对话等等。”

“目前，AI能做的是取代贷款顾问为客户做的所有后端工作。归根结底，这是一件积极的事情，因为它有助于减轻贷款顾问的工作量，让顾问花可以花更多时间与客户在一起。”

他说，AI已经可以获取个人的收入和支出明细，比较抵押贷款报价，填写表格，进行计算，并提出合适的贷款结构。

在线房贷咨询机构Tella的创始人Ben
Goldsmith也认为，该业务的后台工作可以被AI取代，但他指出，文书工作只是贷款服务的一小部分。

他说：“当前客户需要额外的支持，他们可能想知道:‘这套房子适合我吗?’，这需要用到人工，它也是我们80%的工作重心。”

Fernandes表示，AI的进步之处在于它不会犯人为错误，可以用来反复检查人类提供的建议。

他说，目前，人类顾问在移情沟通方面表现出色。“能够真正理解客户想要什么，但在未来的几年里，这也有可能被取代。”

“ChatGPT现在非常非常聪明，非常非常人性化，几乎和人类顾问一样善解人意。但问题是，ChatGPT有时会编造一些东西。在金融建议方面，我们不能做到99%的准确，我们需要做到100%的准确。”

当OneRoof问ChatGPT“生成式AI系统是否能比人类提供更好的贷款建议?”时，它给出了以下答案:

-AI系统可以快速分析和访问大量数据，包括抵押贷款利率、条款和法规，从而提供全面和最新的信息。

-AI系统不受个人偏见或情绪的影响，可能会提供更客观的建议。

-AI系统可以始终如一地应用预定义的规则和标准来分析抵押贷款选项，减少人为错误或不一致的可能性。

- AI系统可以同时为大量用户提供帮助，使更广泛的受众能够获得[建议]。

然而，它也带来了一系列限制：

-AI系统可能难以理解单个借款人的独特情况、偏好和目标，这对于提供个性化抵押贷款建议至关重要。

-AI系统可能难以分析需要人类判断和专业知识的复杂财务状况或法律考虑。

-AI系统可能无法完全掌握可能影响抵押贷款决策的更广泛的经济或市场背景，例如利率变化或监管变化。

-AI系统必须遵守法律和道德准则，包括有关财务建议和数据隐私的法规，这可能会限制其范围和功能。

（责编：Gloria）