Airbnb缺少必要的背景审查程序导致奥克兰一位女士被骗近5000纽币,Airbnb租房到底安不安全?
后花园新西兰房地产在线1月10日报道:近日,民宿短租网站Airbnb发生一起诈骗事件,奥克兰一位女士被骗近5000纽币,这也引起了各方对Airbnb租房的担忧。
这位名叫Michaela Scarrott的女士现年23岁,前段时间她在Airbnb上预定了一套“豪华公寓”,但没想到“宿主”居然是个骗子,该房产的真正主人从来就没使用过Airbnb,而Airbnb上关于这套房产的照片都是从另外一个房产网站复制粘贴过来的,Michaela Scarrott也因此损失了4800纽币。
Michaela Scarrott(右)
该女士心里就纳闷儿了,怎么随便就可以成为Airbnb的宿主,难道还有这种操作?出于好奇,该女士决定亲自测试一番,而测试结果令她十分震惊。
Michaela Scarrott临时将位于Birkenhead的自家住宅发布到Airbnb,几分钟过后就收到系统的邮件提醒,上面显示客人可以立即预定她的住宅。该女士说道:“我在发布的过程中,系统居然没有要求我提供地址或房主身份的证明信息,太令我震惊了,简直不敢相信。”后来记者也进行了实验,同样没有被要求提供房主身份和居住信息等证明文件。
Airbnb对外宣称他们的运营模式是建立在诚信基础之上:系统会记录宿主和顾客填写的信息,同时也有相应的审查系统来排除有问题的顾客和宿主。不过刚经历被骗的Michaela Scarrott认为Airbnb使用者可以轻易规避这套系统,而且Airbnb居然不对发布房源的宿主进行身份甄别,这对于顾客来说太危险了。Airbnb声称我们可以相信他们,但是他们都不进行最起码的审核,让我们这些如何相信他们?
要知道,在美国,如果想在Airbnb发布房源,Airbnb都会对宿主进行身份背景审核以甄别宿主是否有任何犯罪记录,但新西兰完全没有这样的身份审核。
一位匿名的Airbnb宿主在接受采访时表示,她自己没有碰到过这类假房源,但听说过很多,其中大部分的假宿主都是要求租客将钱打到海外。这位匿名的宿主说道:“虽然诈骗确实存在,但是我仍感觉没有必要设立审查程序。与其他民宿网站相比,Airbnb有着更加完善的运营系统,而且也是最安全的民宿短租网站之一。现在Airbnb的业务种类也越来越多,所以也为那些骗子提供了可乘之机,但是这么多的业务要对每一个人的信息进行审查显然是不太现实的,而且这些监管政策一般都只是单方面地有利于顾客。“
Airbnb的一位发言人也表示,虽然Airbnb不能将所有风险消除,但是Airbnb将会竭尽全力让宿主和顾客都拥有最好的体验。建立一个安全诚信的租房社区是我们的首要任务。假房源虽然存在,但只是极少数的个例。我们也在全球范围内和更多的政府就增加背景审核程序进行讨论,当然,顾客在使用Airbnb租房时也需要多加小心,保护好自己的利益。