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奥克兰机场突然掉链子,值机大厅一片混乱,多家航司遭殃

头条الكاتب: 番茄捣蛋
奥克兰机场突然掉链子,值机大厅一片混乱,多家航司遭殃
الملخص航司获知,Muse (Multi-User System Environment)值机系统无法使用。受直接影响的主要航空公司包括澳洲航空、美国航空、夏威夷航空、达美航空以及国泰航空。

后花园12月10日综合报道:

奥克兰机场出现问题导致登机办理手续一片混乱,一名航空公司高层形容此状况是“第三世界般的耻辱”,问题现已得到解决。

据悉,一家第三方公司在昨晚11点发出通知,指一条直接影响14家航空公司系统的电缆出现故障,导致过夜航班延误,并且问题可能在今天进一步恶化。

今日稍早时候,有报道称国际航站楼的队伍已经排到了大门外。

航司获知,Muse (Multi-User System Environment)值机系统无法使用。受直接影响的主要航空公司包括澳洲航空、美国航空、夏威夷航空、达美航空以及国泰航空。

新西兰航空未受到直接影响。

Business Herald看到一则发给航空公司的消息,称电缆承包商正在对奥克兰机场进行抢修,该机场正在进行价值数百万的基础设施升级工程。

一名机场发言人否认有关施工队伍切断电缆导致故障的猜测,但表示具体原因仍然“不清楚”。

有不愿具名的航空公司高层表示,由于行李标签不断被输送到系统中,需要航空公司工作人员进行更多人工操作,行李系统现已完全堵塞。他将此情况比作“第三世界般的耻辱”。

“今天的IT故障似乎是个新问题,但这也影响到行李系统。而该系统仍在为此前的工程调整苦苦挣扎。”

“随着我们进入一年中最繁忙的时段,各航空公司鼓励奥克兰机场尽其所能恢复值机与行李系统,让旅客能顺利办理手续并按时出行。”

责任编辑:番茄捣蛋

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