Vodafone（新西兰）开通中文服务，并创建微信账号，全力争取华人市场
后花园新西兰房地产在线8月15日报道：
Vodafone新西兰近日正式发起了Red Connect，这一旨在为在纽华人服务的项目。据称，该项目将涉及多达20,000名客户。
这项服务旨在创建一个中文的呼叫中心。该呼叫中心可以提供普通话和粤语服务，并创建一个帮助用户的中文指导视频。
Vodafone新西兰表示，除了设立中文的呼叫中心之外，他们还将创建一个微信账户和微博账户。此次在中文社交媒体的运作还得到了UMS（新西兰联合传媒）的支持。
著名的Chen Palmer律师事务所为这一项目提高相关咨询。该事务所由杰出的华裔女律师Mai Chen与前工党领袖Geoffrey Palmer爵士共同创立。Mai Chen更是被公认为在新西兰最懂得处理政府关系的专家。
Vodafone新西兰表示，已经有很多用户体验了Red Connect的服务，其中绝大多数人都给予了非常正面的反馈。
著名华裔女士Bevan Chuang表示，Vodafone新西兰此举非常有意思。在此之前，新西兰华人无法享受华语服务。
在Bevan Chuang看来，所有的电信公司都需要会说多国语言的工作人员。对于Vodafone来说，如何雇佣到合格的能讲汉语的人才将是一个挑战。
Bevan Chuang认为，利用中国的社交媒体对于本地企业来说非常重要。此外，如何开发微信这一资源也将成为Vodafone的一大课题。
新西兰统计局的数据显示，在2013年，有81,143名华人要么讲普通话要么讲粤语。根据预测，未来八年，新西兰的华人数量将增长80％以上。
新西兰另一大电信公司Spark 的发言人Richard Llewellyn表示，Spark在很久之前就创建了中文呼叫中心和微信账号。
Richard Llewellyn表示，Spark的微信帐号是双语的，包含英文和中文的信息。
“我们在这方面的做法不是将我们的中文客户服务与英文平台分开，而是采用无缝对接的方式，让我们的内容可以全面的展现在客户面前，以便他们能够以真正了解我们的服务。”Richard Llewellyn说道。
另一大电信运营商2degrees没有就此事发表评论。
【部分内容编译自NBR】
