缺货、品控问题频出，“真香旗舰”一加7 Pro怎么了？

发布会结束之后，友商小米CEO雷军的微博沦陷了，网友不约而同跑去留言拿一加说事，如：“一加做成了我一直想要的小米的样子”、“隔壁家的一加还不错哦，8+256是2999”、“虽然我是米粉，但是一加真的牛逼”......

一加在国内从来没有受到如此高的关注和讨论。多年以来，一加手机绝大部分的销量来自于海外市场，提起“OnePlus”这个品牌，不了解的消费者甚至还误以为这是一个海外的手机品牌。

但这一次，墙外香的一加开始在国内迎来了它的“高光”时刻。之所以给“高光”二字加上引号，是因为站在聚光灯下的另一面，是你身上的一些瑕疵也会被放大、被拷问。

01.成长的烦恼：品控与缺货

一加7 Pro在国内销售火爆，麻烦也随之而来。问题首先出在一加花100000000元独家定制的屏幕上。

一加7 Pro在发布当天便在官网及京东等线上平台开启了销售，算下来至今也不过半个来月。但有网友拿到机器后没几天就发现了问题，并且在微博上向刘作虎反馈称，一加7 Pro出现了如“鬼畜”屏（即手机屏幕在不操作时，会自己乱点）、摄像头进灰、屏幕溢胶等等问题。

网友反馈一加7 Pro“鬼畜”屏

向来对产品比较苛刻的刘作虎颇为坦诚，回应称这次的确有看到一小部分产品在生产控制上有点问题，已经勒令生产线加强管控。作为一款高端旗舰机，这样的问题出现在向来强调品质的一加身上，确实不应该。

但需要指出的是，在手机行业，首批开售的产品出现品控问题通常是很难避免的。如苹果iPhone曾出现过掉漆门、信号门，华为Mate 20 Pro去年出过绿屏门等。

出现此类事件之后，真正考验厂商的是：1、品控问题是不是小概率事件？2、能不能在后续产品上有效解决？3、售后态度积不积极？目前来看，一加并没有回避问题，并且表示将调查并想办法修复，同时出现问题的产品可以联系售后解决。

比品控更令人担心的是一加7系列的产能问题，这是一加成立五年多来，一直存在的痼疾。在不到一周的时间里，刘作虎接连发布三条微博回应一加7 Pro的供货不足。

刘作虎微博回应供货问题

5月22日，刘作虎发布微博称，“的确很抱歉，这次有点判断失误，12+256高配版准备不足，已经安排紧急加单，请给我点时间。”

5月24日，他再度发声：正在努力调整我们的生产计划，重新分配各个区域的货源，以最快的速度满足中国用户的需求。

四天之后，刘作虎表示总算可以给大家一个交代，多个版本的一加7 Pro可以在一周之内发货并送达至参加了官网老用户专场的消费者手中。

在如今的智能手机市场，即便是年销量超过500万台，甚至是1000万台，也依旧只是一个小厂商。虽然这三年来销量一直在稳步提升，但一加并没有脱离“小厂商”的范畴。对这类小而美的厂商来说，产品爆红之后，必然要面临的一个痛并快乐的问题就是供货。

02.高歌猛进，海外加速扩张

像苹果一样，一年打磨一款旗舰手机的厂商，除了一加，你找不到第三家。“只做旗舰”、“聚焦线上”、“生而国际化”.....等等这些特征，更是让它成为整个手机行业中非常“另类”的存在。

在这几年间，三星、酷派、中兴、HTC、索尼等老牌厂商，在国内市场陆续走向边缘化，有的甚至已经淡出。大部分与一加同时期成立的手机公司如锤子科技等，要么已经消亡，要么快要消亡。而一加，活得还挺好。

一加与T-Mobile达成合作

在过去的2018年，一加将销售国家和地区拓展到38个，其去年上半年推出的一加6从发售当天开始的22天时间里，全球销量突破100万台，刷新了自己的销量纪录。同年11月，一加又与运营商T-Mobile达成合作，进入美国主流高端市场。

在一加最大的销量来源国家印度，根据Counterpoint的调研数据显示，一加在2018年第三季度的印度高端智能手机市场中，以30%的市场份额蝉联30000卢比价位的冠军宝座。

根据刘作虎此前给出的数据，一加手机在中国市场的销量大约在30%左右，而海外市场的销量占比则达到了70%。正是因为一直以来海外市场的销量占大头，因此历年来一加都没有将前期的备货重心放在国内市场。

随着一加在美国、欧洲等市场的相继铺开，这个问题更加凸显。

03.发力国内，一加的“心头病”

幸福来得太突然，这次一加7 Pro在国内市场销售火爆，让一加始料未及。

在一加7 Pro开售当天，一加曾宣布该机在京东1分钟销售额突破1亿元。以该机3999元的起售价来推算，一加7 Pro在短短一分钟之内，便卖出了2.5万台。

虽然在海外市场捷报频传，甚至被一些海外消费者称赞为“安卓手机中的苹果”，但如何打开中国市场这座“粮仓”，一直是一加的“心头病”。发力国内，也成了一加获得竞争筹码的关键。

“没有100万的现货不好意思开发布会。”刘作虎在2018年底的高通骁龙技术峰会上曾表示。他当时称新品发布会的时间要拖很久，其主要原因还是希望能够有足够的货量供应消费者。

在竞争残酷的中国智能手机市场，一加手机能活下来直至迎来春天，一方面源于它独特的海外战略和品牌之路，另一个核心原因则是它继承了来自OPPO的产品和管理理念，并且有着OPPO强大的供应链支持。

一加在2014年的时候，曾有过完美的开局，在2015年的时候因铺线下和产品策略分散，曾导致营收亏损和口碑受挫。重新调整之后，一加取得了营收百亿、盈利健康的阶段性成功。

“如果一加突然死了，那一定是产品出了问题。”刘作虎此前接受媒体采访时曾如是说。

人红是非多，一点的瑕疵都会被舆论无限放大。目前看来，突然走俏让一加有些手忙脚乱，聚光灯将它的诸多准备不足暴露了出来。偏偏这家小而美的厂商又正好处于快速发展的成长期，谁都不希望一加在这个关键时期犯错甚至倒下。

通常一款手机的黄金销售期是3-4个月，一加要保证海内外多个地区市场的供货，这也就更加考验其产能和品控。一加必须尽快、妥善地解决这次成长的烦恼。