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Facebook大船转向,小心翼翼的内容侧未来成败几何?

生活作者: 全媒派
Facebook大船转向,小心翼翼的内容侧未来成败几何?
摘要不久前,为了应对虚假信息的散布,YouTube在印度市场增加了事实核查功能,而始终处于用户隐私泄露、虚假信息传播风口浪尖上的Facebook,似乎终于狠下决心大刀阔斧地采取行动以保障用户利益了。

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船头调转,从数据共享到隐私保护

长期以来,社交网络都是帮助人们在世界范围内分享或更新个人的状态、照片等内容,信息在一个公共领域范围内进行传播。而如今,Facebook首席执行官扎克伯格表示,Facebook有意开始一项计划,将人们的注意力从公共对话转向私人对话。

拥有Facebook、Instagram、WhatsApp、Messenger等众多社交平台的扎克伯格表示,他将通过对这些平台的整合从本质上改变社交媒体生态。相较于之前的鼓励用户在公共领域发帖,他将把重心转移到私人通信及加密通信中去,用户可以在他们所处的小圈子中发信息,并且信息是可以在一段时间后被删除的,这与以往永久保存用户的信息记录大不相同。用扎克伯格的话来说,Facebook系社交平台将从“数字城镇广场”转变为“数字客厅”,人们可以期待自己在互联网上的话语将变得更为亲密、短暂、安全、且不受外界干扰。

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假新闻之下,用户转向私密通信

相信很多人都对Facebook多年来的信息安全丑闻有所耳闻,而这些丑闻中很大一部分源自公开分享帖子:来自俄罗斯等国的外国特工利用Facebook发布虚假信息,试图影响选举;一些社区使用Facebook群组来加强围绕反疫苗等问题的意识形态;很多公司通过Facebook收集了人们的公开分享信息,以投放定向广告和创建选民档案。

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以上种种都几度将Facebook公司置于媒体个公众焦灼目光下,既引发了用户信任危机,又严重损害公司的声誉。而实际上,扎克伯格曾多次试图让Facebook摆脱虚假新闻、不良信息传播的问题,他也强调应当将朋友和家人在Facebook上分享的内容纳入平台策略考量的优先级,而非媒体和品牌的利益。而且,Facebook也招募了更多的人员致力于信息内容核查,同时也在开发人工智能工具来帮助对抗虚假信息。

但即便如此,公共信息分享的问题都没有得到彻底解决,在很多方面,消费者已经开始集体转向更加私密的数字通信方式。

例如,Snapchat应用程序的开发商Snap允许人们在有限的时间内分享信息和故事,从而建立了年轻而忠诚的用户群;社交网络公司Nextdoor专注于群体和社区沟通的力量;像Signal和Telegram这样的封闭式私人信息服务也变得更加突出。

隐私保护 vs 问题监控,难以两全

马克·扎克伯格表示,Facebbok计划通过对各社交平台的整合以创建一套系统及产品,以一种“数字客厅”的形式让人们可以在此实现私密讨论。

那么,对于虚假信息而言,Facebook聚焦用户隐私一举意味着什么?

如果这种转变真的发生了,它又会对平台上的虚假信息产生什么样的影响?

对此,我们先看两组用户评论——

Will Oremus在杂志上表示:“如果未来真如扎克伯格所言,那Facebook的一些最大的公关问题将被隐藏起来,比如假新闻、仇恨言论、选举干预等等,这些问题将变得更加难以监管,彼时,人们会将问题的矛头直指Facebook。”

而关于上述问题,扎克伯格也曾在《连线》杂志的采访中承认,该项计划最令他担心的并非商业模式:“当你试着在终端之间构建信息系统时,就免不了要做出一些取舍,一方面你需要提供世界级的隐私保护并采取最强大的安全措施,但另一方面你又必须去监控并删除一些真正可怕的内容,例如恐怖主义。”

不久前,在一篇博客文章中,Facebook就它如何顶着公众压力遏制与疫苗有关的虚假信息进行了概述——

新问题浮出,商业模式有待商榷

不得不承认的一点是,Facebook的此项计划将带来新的问题,尤其是它究竟能否切实构建起一个以隐私为重点的平台。毕竟,这家市值4900亿美元的硅谷巨头依赖于人们公开分享帖子所吸引的广告投放,尽管我们都知道Facebook几乎不会彻底放弃公共信息传播与共享,但私人和安全通信的激增很可能会损害其商业模式。

与此同时,如果WhatsApp、Instagram和Messenger等平台被整合在一起,那么它们是否会构成反竞争关系?

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诸如上述问题,目前来看扎克伯格似乎并无详细完整的解决方案,至少他对计划项目的诸多细节都含糊其词,包括项目实施时间及周期,Instagram、WhatsApp和Messenger是否会互共享用户信息,他甚至没有说明此种私人且加密的通信将如何影响Facebook的底线。

但扎克伯格也意识到了这一点,他在自己的博客中写道:“坦白地说,我们目前在建立隐私保护服务方面并没有很高的声誉,而且一直以来,我们还将重心放在开发更开放的分享工具中去。但同时我们也一再向公众证明,我们可以提供给大家真正想要的服务,这其中就包括私密信息传播。”

当然,扎克伯格也表示尽管Facebook会专注于私人和安全的对话,但Facebook所普及的公共交流论坛将不会终止运营,而即便WhatsApp、Instagram和Messenger仍的底层基础机制架构相互交织,但它们仍将作为独立的应用程序运行。

总而言之,扎克伯格始终认为,这一整体转变最终将为Facebook创造新的机会。

对此,我们拭目以待。


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