有了漏水问题不说清楚？！Whangarei一女中介被失望房主投诉

（中介因为并未在房产成交前告知买家房屋漏水问题。图片由NZ Herald提供）

      后花园新西兰房地产在线12月15日：今年8月28号，在奥克兰以北的Whangarei，一位名叫Adrienne Battersby的房地产中介因为并未在房产成交前告知买家房屋漏水问题，而被新西兰房产经纪监管局（REAA）判定违反Real Estate Agents Act 2008法案下的第89条款，从而被处以2000纽币的罚款。监管局表示，这起纠纷还在接受进一步调查审理。

事情的起因是这样的：

      今年七月份，有一家父女房主向REAA投诉，投诉中说他们买下的那套房产的中介Adrienne Battersby在他们看房、买房时并没有尽义务告诉他们房子之前就有漏水、洗碗机不工作。他们表示，直到交割入住那天他们才发现房间的地上有一处湿透的地毯，另有一面墙上已经有大约一米都被浸湿了。

      慌了神的他们马上找来一名房屋质量评估师到家里评测质量，这一测不要紧，差点把房主吓傻—因为有一面墙已经被完全腐蚀，前房主在墙体内填入很多木块用以支撑保证墙体不变形，之后又重新粉刷，将这面墙的“小秘密”完完全全地遮挡了起来。

读到这里，是不是觉得房主有点“马后炮”之嫌？

      在被问道为什么不在房产成交之前找人做质量报告，房主表示他们询问过Battersby女士有什么值得注意的地方，而对方的回答是没有。而当对方告诉他们“涉事”那面墙重新换过的时候，也没说清楚是因为什么换过。直到入住时才发现后者指的就是这面墙的漏水问题。

      Battersby女士这方面呢，她指出自己确实告知墙体被替换过，而且她也就此事与投诉人和投诉人的父亲沟通过。她表示自己告诉过所有买家关于房子漏水的事情，她还拿出投诉人签过名的知情书，上面第四页分明写着“建议投诉人看过LIM和建筑质量报告再决定”等字眼。然而，买家当时明确表示，还没看到这些文件也愿意出价购买。

      不过这次，REAA站在了投诉人的这边，审查委员会认为Battersby女士违反了未履行义务告知的买家的条款。在处理意见中REAA委员会写道：“Battersby女士没能担当成为卖家和买家之间的渠道，并且没能把一切有效信息告诉买家”，“委员会意识到这次事件将会对投诉人造成很大损失，因为她和父亲在面对墙体修复时将承担一笔难以估量的花费。”

      虽然委员会也认同Battersby女士关于“建议投诉人看过LIM和建筑质量报告再决定”的说法，不过该委员会也表示如果能提前口头告知墙体漏水问题，那投诉人就百分之百想看过报告再决定是否买房了。

      当然，委员会也没有完全偏向屋主一方：委员会没有权力要求Battersby承担出质量报告的费用和未来的修复费等等，因为这本来应该是房主应该承担的。要求这位中介来承担所有费用也是“极为不合理的”。

      因此他们认为调查和罚款是官方在这一事件上最符合规范的决定。

      这对父女房主目前正在要求Battersby女士就她并未告知漏水问题写一封解释信、道歉，并且追加要将她的行为投诉至她的公司。