乱收费！新西兰电信运营商Spark被罚67.5万纽币
新西兰作者: Grace zhou
摘要为了多收费，Spark巧立各种名目，最后还是被拆穿，得不偿失，被罚款几十万。
后花园新西兰房地产在线援引NZherald消息报道：因误导消费者，新西兰电信运营商Spark 被罚款67.5万纽币。
去年，商业委员会对Spark提起了11项指控，控告Spark在2014年6月2日至2017年12月7日间违反了公平交易法案。
近日，Spark承认违法了消费者法律，并被判9项指控成立。
其中8项指控涉及到，Spark声称从2014年6月2日开始，只要用户提出终止合约，Sparke将在30天内停止收费。然而，在30天之后，仍有超7万客户收到了Spark发来的账单（其中包含服务费）。
另一项指控是关于，Spark通知新用户订阅特定流量包可获赠100纽币的账户奖励，但只字未提该奖励仅适用于电话订阅，用户误以为在线订阅同样可获得100纽币。
商业委员会发现，Spark的客户总共被迫多支付了660万纽币——大约每人90纽币。
商业委员会专员Anna Rawlings表示，向客户多收费，就算是很少的钱，也可能会给公司招来巨额罚款。
“Spark公司没有采取必要的步骤来确保所有的付款通知是准确的。”
“客户是非常信赖公司开具的付款通知的。如果从每个客户那里多收一小笔钱，公司最后就会得到巨额的他们本不该得的款项。”
“虽然Spark公司退了一部分客户的钱，但是仍有7000多位客户是亏了钱的。”
Spark公司发声明表示，对此事对顾客造成的影响深表歉意，并已采取一切切实可行的措施，为那些被错误收费或未获得奖励金的客户退款。并且还表示这次罚款不会影响其2019财政年度的规划。
英文链接：https://www.nzherald.co.nz/business/news/article.cfm?c_id=3&objectid=12221854
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