太恐怖！新西兰航空乘客称“机身晃动严重，20%乘客都吐了”

后花园新西兰房地产援引nzherald报道：周三晚上，新西兰国内一架飞往Invercargill的飞机遭遇强气流，机身颠簸严重，造成机上20%的乘客出现身体不适、呕吐。

Invercargill居民Owen Scott和他的妻子Cara正好乘坐这班飞机，Cara患有癌症，刚从基督城医院诊疗回来。

Scott表示，在长达一小时的飞行中，除了10分钟外，机身一直晃动严重。他估计，机上20%的乘客都吐了。

Scott说，飞行员告诉乘客他们遇到了时速180公里的侧风袭击。

“我想说他一定面临着艰巨的任务。我认为新西兰航空公司(Air New Zealand)做得很好，飞行员应该获得一枚奖章。”

Scott称这是他经历过的最糟糕的一次飞行，并表示飞机上的大多数人都同意这一观点。但他表示这不能怪新西兰航空公司，他们的员工在飞行期间和之后都提供了悉心的服务。

飞机降落时应急人员立马对乘客进行了安抚和处理。飞行员向乘客解释了机组人员为确保飞机安全着陆所采取的措施和程序。

当天晚上，新西兰航空公司给机上乘客发了一封电子邮件，对这一情况进行道歉，并表示乘客可获得全额退款。

邮件中写道:“如你所知，飞机在接近Invercargill机场时遭遇了强气流，可能给你造成了一些不适。”

“飞机一着陆，我们的应急人员已经在地面严阵以待，为许多感到不适的乘客提供服务。鉴于这次糟糕的飞行体验，我们将为你办理本次航班的全额退款。”

在一份致媒体的声明中，新西兰航空公司的一名发言人表示，该公司“向乘坐该航班的乘客提供了全额退款”。

“昨晚新西兰航空从基督城飞往Invercargill 的NZ5715次航班在降落过程中遭遇强气流，虽然飞机平稳着陆Invercargill机场，但一些乘客感到不适，地面应急人员为乘客提供了帮助。”

“今天至少有一名顾客联系了新西兰航空，表示感谢提供了退款服务，但称这没有必要。”

【英文原文链接：https://www.nzherald.co.nz/nz/news/article.cfm?c_id=1&objectid=12195650】

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