华人顾客遇歧视性标注，皇后镇知名商家陷辱华风波
头条作者: 番茄捣蛋
摘要Fergburger现邀请该顾客直接与店方联系，以进一步讨论此事，并承诺在调查期间持续向其更新进展。
后花园2月18日综合报道：
皇后镇知名汉堡店Fergburger近日因一名顾客收到带有种族歧视字眼的收据而公开道歉。
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涉事顾客的朋友于周一下午在社交媒体上发布了一张收据，收据时间标注为上周日下午3:35。
他们声称该顾客并未向店员提供姓名，但收据上却被标注为“ching chang”。
"Ching chang" 是英语使用者模仿中文发音的拟声词，常被用来嘲讽或贬低中文或华人。该表达带有种族歧视和冒犯性，反映了对中文和华人文化的刻板印象。
事件曝光后，Fergburger发表公开声明，承认“近期发生了一起涉及不当且不敏感标注顾客订单的事件”。在获悉此事后，他们已立即展开内部调查。
“我们已致函该顾客，表达我们对其反馈的感激之情，并向其诚挚道歉，深感此事给其带来的困扰，同时重申我们致力于确保没有任何顾客在Fergburger遭遇类似情况。”
“此次事件所反映出的行为是完全不可接受的，且不代表我们所坚持的价值观。”
Fergburger现邀请该顾客直接与店方联系，以进一步讨论此事，并承诺在调查期间持续向其更新进展。
同时，他们澄清收据上标明的员工并非事件责任人，并表示将对真正责任人采取相应措施。
此外，店方计划实施额外的文化敏感性和包容性培训，并对内部政策和程序进行审查，以防止类似事件再次发生。
“我们对此事高度重视，并承诺确保任何顾客都不会再次遭遇类似行为。”
“我们再次向涉事顾客及更广泛的社区真诚道歉。”
责任编辑：番茄捣蛋
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