53家门店或将永久关闭！新西兰最大保险公司发话了，又有人要失业？
头条作者: Gloria
摘要Hughes表示：“我知道过去很多年，AMI的门店一直驻扎在社区，所以在下这个决定前，我们已经做过了审慎的考虑。”
后花园2020年6月23日援引tvnz网站报道：今天，新西兰最大保险公司IAG宣布，他们计划关闭旗下53家AMI门店以及1家State门店。
据悉，IAG是澳大利亚上市公司，旗下拥有AMI、NZI和State。
IAG在最新声明中指出，他们已经与可能受影响的员工展开了对话，并将尽可能地把这些员工调派至其他岗位。
IAG表示，按其预想，超过350个岗位将被调往数字团队和联络中心，而未来他们将强化数字渠道，以满足客户的需求变化。
据悉，这次人事变动可能导致65个零售管理门店的职位流失，但IAG强调，他们将尽可能留住这些受影响的员工。
IAG新西兰执行总经理Kevin
Hughes表示，之所以对企业内部进行战略性重组，是因为越来越多的客户期待数字服务。
他说：“在新冠疫情的影响下，不仅保险业催生出了新趋势，更广泛的经营环境也出现了各式各样的变化。”
Hughes指出：“过去几年，我们发现到访门店的客户在直线下滑，大家越来越倾向于通过电话、邮件和在线平台这样的数字渠道与我们交流。”
他说：“客户希望我们能够更数字化一些，所以我们便提供这样的服务给他们。”
Hughes表示：“我知道过去很多年，AMI的门店一直驻扎在社区，所以在下这个决定前，我们已经做过了审慎的考虑。”
另外，Hughes还表示，为了响应疫情而临时设立的专业客服团队将永久保留下来，以便为弱势群体，还有面临财务困境的人服务。
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