Golden Gate Ventures 管理合伙人：电商正在驱动东南亚互联网经济发展

九年前，我第一次去印度尼西亚。由于当地航空公司不接受在线支付，我不得不在一家旅行社用现金（卢比）支付我的出境机票。事实上，当时的大多数咖啡馆都不接受信用卡，也不存在网购。时至今日，从航空公司到 Warungs（街头食品商贩），到处都可以接受数字钱包这一付款方式。

投资者对东南亚市场情有独钟的原因在于，这里的传统社会正发生着快速的现代化变革。例如，尽管偏远农村地区的无线网络覆盖范围仍然不平衡，但现在约有一半的东盟用户可以接入 4G 网络。另外，风险投资如今已成为当地的一种核心力量。风险投资公司 Cento Ventures 发布的《2018 年度东南亚技术投资报告》（SEA Tech Investment Report 2018）显示，东盟各大互联网公司去年共筹集了创纪录的 110 亿美元。

随着东南亚互联网经济成为新的发展势头，我们发现，长期以来，电子商务的增长一直都是推动该地区消费者信任度不断增强的动力，并且这一动力还将持续发挥作用。

正如英文站 KrAsia 所指出的那样，2019 年，电子商务将在推动互联网经济发展领域发挥重要作用。更重要的是，电子商务激增的背后是一场更广泛的变革，除在线交易外，电子商务还可以推动分散跨境物流网络的增长、帮助线下零售商登记和销售商品、构建一个安全的日常数字支付媒介，从而帮助人们建立对该地区互联网经济的信任度。

电子商务的庞大规模和快速增长决定了电子商务产业的广泛影响力。电子商务的发展数据着实惊人。据 Google 和淡马锡联合发布的东南亚互联网经济报告估算，从 2015 年到 2018 年，东盟六国的线上销售额增长了四倍多，我们的新加坡风投公司也从中发挥了不小的作用。复合年增长率高达 62%。去年，这些国家电子商务销售的 GMV 超过 230 亿美元。报告预测，到 2025 年，这一数额将有望超过 1000 亿美元。

线上业务的增长带来了实实在在的影响。在普遍增强各国经济能力的同时，东南亚地区的生活也变得更加连通和便利。下文将对此加以详细分析。

互联网：地区差异的融合剂

图片：Florian Wehde on Unsplash

我们所关注的六个东盟国家是多样化的。印度尼西亚是一个幅员辽阔的岛国，凭借庞大的人口规模（2.69 亿人口）而拥有巨大潜力；新加坡（560 万人口）高度发达但国土面积很小；马来西亚、泰国和菲律宾在面积、文化和人均国内生产总值方面都有极大不同。

该地区的一个共同点就是移动互联网的普及。这六个国家的互联网普及率现已远远超过 50%，而且还在不断增长。东南亚互联网经济报告还强调，在全球范围内，东南亚互联网人口的移动用户参与度最高。西方国家的智能手机用户平均每天使用移动互联网的时间为一个半小时到两小时，而泰国人的手机上网时间为 5 小时。据东南亚互联网经济报告估计，东南亚人的平均移动在线时长为 3.6 小时。

如今，这些互联网群体正在从社交通讯和访问不收费网站等“免费”互联网应用，转向需要付费的互联网服务。网购增长速度最快是因为，网购为买家提供了更多的选择，特别是在那些小城市和郊区，西式零售店很少，大多数商店只供应品种有限的时尚用品、工具或家用设备。

在电子商务快递需求的推动下，本地和跨境物流服务正在不断增长。根据 2018 年度东南亚互联网经济报告，电子商务极大地促进了一个影响深远的物流网络的发展，在互联网市场上建立了信任。

过去三年间，从 2015 年的约 80 万到 2018 年的 300 多万，东南亚各地的日快递数量增加了近 3 倍。电子商务网络效应很简单：网购的东南亚人越多，跨境物流公司的效率就会越高，从而带来更高的信任度、互联网购物也会变得更方便。看到邻居们买到了他们订购的商品，这非常具体地证明了网购的可行性。Tokopedia、Lazada（现归属阿里巴巴）和 Shopee 等在网购业务方面均有不错表现。

由于大多数供货商都可以接受货到付款，电子商务得到了迅速发展。这个因素是一把双刃剑。这样做的好处在于，没有信用卡或不使用在线支付系统的用户也可以网购。但如果要实现互联网经济的繁荣发展，必须广泛采用在线支付、提高在线支付的便捷性，而这也是目前面临的一项挑战。

迎接挑战和问题

图片：Niels Steeman on Unsplash

东南亚市场在线支付领域薄弱和分散的现状仍然是该地区面临的最大挑战之一。东南亚互联网经济研究表明，东南亚地区使用数字支付服务的互联网用户不足二分之一。并非所有网站都可运行银行等市场参与者的付款系统。例如，目前，除了信用卡支付外，Tokopedia 还列出了其他十多种支付方式。

过去几年间，尽管许多公司投资构建了自己的数字支付解决方案， 如Go-Jek 和 Go-Pay，或 DBS 以及 PayLah！，为了强化在线支付的应用，通过电子商务创造的媒介，消费者能够与数字支付进行日常互动，并有助于建立消费者对于这一系统的信任度。

电子商务行业能够持续帮助消费者构建对东南亚网络经济的信心。通过建立日常消费者互动的支柱，电子商务可以在整个东南亚地区推动先进的物流网络、给人们带来各种商品、帮助消费者更加方便、安心地使用数字支付。

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