京东再造京东,先从家电下手
京东入股五星电器,意味着这家中国最大线上3C、数码、家电零售商,将正式以布局线下实体门店的形式,和自己最擅长的品类运营,试图再造一个京东。
参照行业数据来看,这也是中国家电零售整体出货排名中,第二名和第五名的一次结盟。这种结盟所能搅动的行业格局变化,也颇为外界所瞩目。
4月17日晚间,京东签署了投资江苏五星电器有限公司的正式协议,京东从五星电器现有股东佳源创盛控股集团有限公司,购买五星电器46%的股权,对价为12.7亿,将以现金和承继债务的方式支付。
此外,为进一步加深双方的战略合作伙伴关系,京东同时向佳源提供一比金额为10.3亿元的贷款,佳源和五星电器将给予京东一定的担保和股东权利。可以判断,此次投资入股后,江东将在五星电器具有不小的话语权。
这也是为什么京东一边寻求与线下连锁合作,一边还要打造自己的超级体验店和家电专卖店的原因。
按照以上规划,京东家电在不久的将来,会通过超级体验店、一城一店和家电专卖店的无缝衔接,全面布局线下家电市场,在线下渠道再造一个丝毫不逊色于线上的京东家电。
京东布局线下,苏宁国美压力大吗?
中国B2C电商红利逐渐消失,且拼多多日益崛起的今天,占据绝大多数线上份额的京东家电,也面临获客成本越来越高的增长瓶颈,线上线下融合成为迫在眉睫的事情。
此外,看完整个家电行业的市场份额版图,也不难理解京东此时大力布局线下的战略原因。
其中,线上市场的排名为:京东家电占比38.9%,排名第一;苏宁为30.1%,排名第二;天猫占比24.9%,排名第三。可以看到,京东家电在线上占据领先优势。
但是线下作为家电销售的主流渠道,拥有大量实体门店的苏宁、国美优势明显。根据报告,苏宁线下占比达到17.5%;国美占比9%位列第二,五星电器则在线下渠道排名第三,市场份额为2%。
也就是说,苏宁之所以成为家电全渠道销售冠军,线下渠道贡献巨大。作为线上市场份额第一的京东家电,必然要从线下寻求市场增量。
此次交易完成后,京东将开放供应链、物流仓储、金融和技术等方面的领先能力,并和五星电器在无界零售体验店、下沉市场、供应链等多领域展开深度合作,打造无界零售的经典落地案例。
这也说明,京东与五星电器的合作上,后者的价值主要在门店、物业资源,而在门店具体经营层面,以及无界零售体验店的打造方面,京东输出的能力反而会更多一些。
值得注意的是,五星电器的优势市场就在江苏,而南京又是苏宁的大本营,随着京东五星电器无界零售体验店的推进,京东与苏宁的线下正面竞争不可避免。
除了改造五星电器既有门店外,京东家电还要陆续开出5万平台的超级体验店,在村镇市场布局家电专卖店等,可以说是针对不同层级的市场展开全面布局。
此前,张近东表示今年要进一步提升开店速度,2019年将完成15000家门店的布局。其中,苏宁小店和苏宁零售云,将承担其攻城略地的主要任务。苏宁小店将围绕社区快速开店,零售云则加速抢占农村市场份额。
在家电品类在线上的渗透趋于饱和的当下,电商巨头们的线下之战一触即发。
线下再造一个京东家电,底气从何而来?
在线下再造一个京东家电,京东此举的意义,并不在于单纯在线下增加很多家电卖场,它的核心价值在于:真正改造传统家电卖场的内涵。
在他看来,传统家电卖场客流越来越少,但这并不意味着用户对线下店没有需求。因为京东后台的评论里,明明绝大多数用户都渴望在购买前体验产品。
原因,发生在用户的需求已经彻底改变,而传统卖场又不能及时且积极应对。例如,传统卖场的促销行为、标签价不是真正的零售价、获客方式老套、商品迭代慢等,这些因素都导致用户不愿意走进门店。
“我们能不能做一家店,这家店的商品能真正满足用户的个性化需求;不再做烦人的促销,而是让用户进行体验式购物;商品标价就是零售价,扫码就能完成购物……”闫小兵这样描述超级体验店的样子。
这些表象的背后,就是京东对传统家电卖场内涵的改造。 同时,京东超级体验店还将提供更多C2M反向定制的产品,这种产品是基于京东的大数据分析能力,与厂家合作生产真正符合用户需求的产品,它将真正体现京东“产品定制”的能力、链接用户与品牌商的能力。 闫小兵表示:“京东家电从现在开始要建立真正的商品竞争力。我们接下来会把战略合作伙伴定义为:能与我们一起研发产品、创造产品的厂家。“ 其次,体验店真正以用户“体验”为主。不做促销,或者说不强推导购模式,卖场的店员由厂家人员和京东员工组成,只为用户提供专业的产品介绍。交易也是在线上完成,扫码即可完成下单,且线上线下统一价格。 由于线下有着近距离接触用户的优势,京东也希望体验店成为品牌发布新品的主阵地。与线上发布新品相比,线下渠道的商品可触摸、可体验,它给品牌带来的展示、线下线下联动的效用不可估量。 因此,我们可以说,京东超级体验店是对传统家电卖场,从形式到供应链的全链路改造。这种改造实现的一种效果就是:不管线上还是线下,用户可以享受统一的商品、统一的价格,便捷的购物体验。 这种家电行业“超级物种”的出现,必然会在整个行业产生鲶鱼效应。不过,这种模式能否真正成功仍面临不少挑战,例如它的盈利能力,以及复制性,一切的一切,都要由双方在重庆开出的首店,所展示出的实际效果来决定。