新西兰这家物业管理公司又摊上事了！涉嫌伪造好评！

后花园新西兰房地产在线1月21日援引Stuff报道：

物业管理公司Quinovic property又惹上麻烦了。这次引发争议的是他们在Facebook的评价被认为是伪造的。

该公司Te Aro分部在Facebook上的评价为5/5（满分）。但仔细查看便发现，这些参与评分的用户大都没有头像或者所在地不详。这也引发了外界对于该公司评价造假的猜想。

据悉，Quinovic property在近年来可谓争议不断。去年8月，这家公司在多条广告中，呼吁房东提高房租，加大对租客的管理力度。这些广告引发了公众的强烈谴责，一些租客甚至跑到其办公室外抗议游行。值得一提的是，这些广告即便都刊登在Facebook上。

尽管Quinovic property的首席运营官Paul Champan已经在第一时间进行危机公关，表示这些广告并不符合公司的品牌标准，并严厉批评了发布这些广告的分店。但这依然不足以挽回Quinovic property的声誉。

一位浏览该公司Facebook主页的名为Burt Baker的用户很快就发现该公司在Facebook上的评价系统存在“问题”。

比如，一位名为Jerrod Hayes的屋主，在评价中写道“Quinovic就像一股清风，让我的住宅得到了非常好管理。

然而，Jerrod Hayes的头像却来自网站Getty Images，是一位教师的照片。

再比如，一位名为Eva Smith的租客，在评价中写道：“Quinovic帮我找到了一套非常好的住宅，非常适合自己的需要，也符合预算。物业经理在我找房的过程中非常友好，很快就帮我找到了心仪的住宅。”

然而，Eva Smith的头像却来自另一家网站。在那个网站上，她的名字是Karen Comas。

此外，很多留下好评的用户都没有头像、没有资料、没有好友！

对此，新西兰房地产协会（REINZ）的首席执行官Bindi Norwell表示，新西兰政府应该加强对物业管理公司的监管。

“如果新西兰政府希望维护公平、并提供一个更加可负担的租赁市场的话，那么首先应该更好的培训物业经理。我认识的很多物业经理都非常专业，他们不仅精通业务，也非常有职业道德。但可惜不是所有的物业经理都能做的这点。这是一个门槛很低的职业，几乎任何人都能成为从业者，而这也造成了很多问题，对不少租客来说都是一种潜在的风险。因此，我建议政府应该加强对物业经理的管理，要求物业经理持照上岗，并通过核准的信托账户处理租金和保证金。” Bindi Norwell说道。

REINZ的首席执行官Bindi Norwell

在Bindi Norwell看来，与其致力于取消租房中介费（Letting Fees），不如将整饬重点瞄向监管物业经理，只有这样才能真正帮助租房者，才能让那些诸如伪造Facebook评价的事情彻底绝迹。

虽然目前新西兰并没有针对物业经理的统一资质认证体系，但根据新西兰《公平交易法》（Fair Trading Act）的要求，商业宣传不能存在误导或提供错误信息的行为。新西兰广告标准管理局也声称，商家在做广告时需要诚实合法。

【部分内容编译自NZ Herald】

原文链接：https://www.nzherald.co.nz/property/news/article.cfm?c_id=8&objectid=12193613