系统登不上 电话打不进 新西兰税务局陷入危机？
后花园新西兰房地产在线6月27日报道：新西兰会计师们抱怨，他们现在难以登录税务局MyIR税务系统，有人称该部门似乎陷入了危机。
澳大利亚和新西兰特许会计师公会的新西兰税务负责人John Cuthbertson表示，一系列信息来源指出了税务局存在广泛问题。
“这一问题出现在上周我们举行的国家税务联络会议上，有会计师打电话给我们反映了该情况，我们把问题提交给了税务局，今天我们又再去跟进后续发展，但至今未有任何回应。”
“网上税务系统要么反映缓慢，要么登录不上。当你查看网页时，有时速度很慢，有时页面奔溃。”Cuthbertson称这个问题很严重，“因为它造成了延误，我不确定人它是否已完全怠工。”
惠灵顿会计师Matthew Underwood经营着自己的特许会计师事务所Matthew Underwood Ltd。他表示客户现在难以提交消费税申报表，他认为整个税收制度的完整性受到威胁。
“我们无法登录，系统称我们的密码和用户名不正确，但偶尔又能以相同的密码和用户名登录。
“有时登进去时，员工们会看到一个巨大的logo，这完全是随机的，我们的客户也遇到同样的问题。”
Matthew Underwood说，他个人几周来一直无法进入MyIR税务系统。
他表示这些问题意味着会计师可能不知道某人是否缴税。 “有人支付了他们的预缴税吗？也许吧！该问题带来了完全的感官剥夺。”
税务部长Stuart Nash
Underwood还表示，他曾写信给税务部长Stuart Nash，税务局局长Naomi Ferguson和财政部长Grant Robertson提醒他们这一问题。
据悉，税务局还面临着关于来电长时间延误的投诉，过去两周许多打税务局电话的人都接听到一个录音信息，告诉他们稍后再拨打电话。
税务局将这一问题归咎于这是一年中的繁忙时期。
但Cuthbertson说税务局的MyIR在线系统不应该在季节性工作负荷下出现问题。
“高访问量不可能造成这一问题，因为该系统的设计应该可以处理高访问量的情况。”
税务局在线系统的问题，加之电话服务的问题，Cuthbertson称这正在产生“一场完美的风暴”。
Cuthbertson表示，税务局“明确知道这个问题”。
星期二下午Stuff消息与税务局联系时，对方多次表示并未意识到存在的问题，一名发言人表示将准备一份声明。
本周早些时候公共服务协会称税务局的技术项目 “一团糟”，并表示这对工作人员产生了重大影响。
秘书长Erin Polaczuk表示，税务局的系统没有能力处理下周开始的最佳开始补助（best start tax credit）计划，该计划将给低收入家庭每个孩子每周额外60新西兰元补助。
他称这意味着付款不得不手动处理，将大大增加工作量。
【据Stuff消息编译整理】
