2023新西兰哪些商家遭投诉最多？结果不出意外
财经May-akda: New Zealand
Buod商务委员会表示，一些投诉实际为“问询”，且该机构强调，消费者提出投诉并不意味着企业一定做错了什么。
后花园3月7日援引OneNews报道：
根据商务委员会的数据，针对新西兰企业的投诉总量已增至五年来的最高点，其中大型超市遭到的投诉最多。
商务委员会在 2023 年收到超过 1.2 万条投诉，高于前一年的 9400。 投诉的内容包括促销、退款、产品特性和定价不准确等等。
商务委员会表示，一些投诉实际为“问询”，且该机构强调，消费者提出投诉并不意味着企业一定做错了什么。
去年，Foodstuffs 旗下超市和竞争对手 Countdown 共收到 900 条投诉。New World 收到 266条投诉，Pak'n Save收到 215条。
最近更名为 Woolworths 的 Countdown 收到 402 条投诉，名列榜首。
2022 年，大型连锁超市受到的投诉明显减少。 Countdown 有 186 条 ，New World 67 ，Pak'n Save 130。
与此同时，拥有 Dick Smith 品牌的 Kogan 在 2023 年总共收到了 270 次投诉，明显高于往年。 去年，有顾客称无意中签署了该公司 149 纽币的年度会员计划。
商务委员会正在对相关企业进行调查。
Woolworths对调查结果表达了失望。Foodstuffs表示，与所服务的顾客总数相比，收到的投诉比例很低。
“2023 年，客户每周平均在全国各地的自营商店或网上购物 400 万次，总计 2.08 亿笔交易。”
2023 年遭投诉最多的 10 家企业
- Woolworths - 402
- Kogan Australia - 270
- New World - 266
- One New Zealand（原沃达丰）- 265
- 纽航 - 235
- Pak'n Save - 215
- Hello Fresh - 199
- Two Degrees - 153
- Spark - 145
- Sky TV - 125
责任编辑：charles
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