丢了项目，没了人才：谷歌云失落很多年
编者按：本文来自微信公众号“ 深响”（ID：深回波），作者吕玥，经授权发布。 在云计算这个赛场上，谷歌似乎一直以来都是一个尴尬的存在。 说它“广为人知”，是因为人人都熟知谷歌搜索引擎;说它“有点陌生”，也是因为在有关云计算的排行中，独占鳌头的亚马逊和一路高歌的阿里云吸引了大部分目光，谷歌在做什么并没有多少人关注和知晓。
人人都知道是亚马逊AWS在云计算的市场上占了先机，但没想到的是，首次提出“云计算”这个概念的，其实是谷歌当时的首席执行官埃里克·施密特。 埃里克·施密特 正是由于这个渊源，谷歌也算是起步颇早，经历颇多： 第一阶段（2006年 - 2008年）：2006年8月9日谷歌在搜索引擎大会（SES San Jose 2006）上首次提出云计算概念后谷歌开始研究云计算平台，但仅仅过去十几天亚马逊便抢先一步向公众开放的自己的云服务平台。 最终谷歌的程序引擎Google App Engine（简称GAE）于2008年4月对外发布，此时姗姗来迟的谷歌已经比亚马逊晚了一年多的时间。 第二阶段（2008年 - 2015年）：谷歌庞大的搜索引擎，邮件等产品发展势头正盛，因而在这段时间里谷歌似乎并没有把重心放在云计算上，这种情况也一直持续至2015年年亚马逊首次对外披露云服务的财务数据时。 在财报中2014年亚马逊AWS营收高达46亿美元，并且亚马逊还预计2015年将增长49％至62亿美元。此时的谷歌猛然惊醒，随后便迅速挖来了云计算公司VMware的联合创始人戴安·格林（Diane Greene），以期将云计算服务拉上正轨。 第三阶段（2015年至今）：戴安·格林自上任以来从竞争对手那里抢来了不少大客户，但因为落后时间过长，三年大刀阔斧的改革并未看到明显成效，亚马逊和微软依然排在前列。 不少媒体都将谷歌云的踟蹰不前归因于戴安·格林，但事实是恣意生长八年时间带来的影响任谁都无法凭借一己之力轻易在短时间消除。 虽然云计算这个概念是在2006年由谷歌首次提出，但它并不是个新鲜事物。 目前，全球云计算市场份额超过七成都被“3A”阵营（亚马逊AWS、微软Azure和阿里云）拿走，这其中独占鳌头的就是亚马逊。 亚马逊AWS于2006年推出，作为美国最大的电商公司，亚马逊大规模电子商务服务实践的经验非常丰富，这一实践过程也正是为云计算提供技术储备的过程，当服务规模足够大时云计算平台的构建也就能应运而生。 而云计算的众多客户正是和亚马逊一样的商务客户，他们虽然没有像亚马逊一样庞大的规模，但他们的需求是相似的。亚马逊将自己的技术和能力当成商品卖给这些与自己相似的客户，自然是既知客户需求又知客户痛点。 2013年美国中央情报局（CIA）价值6亿美元的高利润私有云合同最终选择了AWS而放弃了IBM，AWS作为企业级云供应商的资质被进一步认可，此次政府的认证又一次为AWS快速发展助力。 2015年AWS46亿美元的营收数据不仅让外界知道了亚马逊的实力，也让大众清楚地认识到了云计算广阔的发展前景。 除了亚马逊AWS，谷歌还有一个“同岁”的竞争对手——微软Azure。 例如许多微软的客户都已同微软签订了“企业协议”（Enterprise Agreement），这个协议就可以被用来鼓励客户使用Azure服务。 虽然入局稍晚，但“云计算为先、移动为先”的转型口号就能够看出微软对加码云计算的雄心壮志。 从 Windows转移至云服务的微软的的确确是打造出了成功的云计算产品，而Azure也带领着微软在2018年收入突破千亿大关。 站在前三甲里的竞争者，除了老面孔亚马逊和微软还有一个来自中国的阿里云。 在2018年亚马逊的re：Invent大会上，AWS的CEO Andy Jassy展示出了全球云计算产业格局，阿里云以占据4.6%市场份额的成绩打败谷歌跻身前三甲。 云计算市场上竞争激烈，谷歌不得不花重金来组建强大的人才队伍来应战，于是便找到了昔日VMware掌门人戴安·格林（Diane Greene）来掌舵谷歌云服务。 戴安·格林在谷歌第一个世界级云客户大会Next 2016会议上发表关于“解决关于谷歌云以及企业问题”的演讲中设定了一个大胆的目标，那就是让谷歌弯道超车云服务领域的竞争对手亚马逊和微软。 这样的变革起到了一定的效果，但几年时间下来谷歌云的成绩却依然远低于预期，谷歌的基因——工程师文化成为了谷歌最大的拖累。 爆料人阿米尔·埃弗拉提（Amir Efrati）曾写到一次谷歌的销售会议，会议上佩奇感谢销售团队称他们“帮助收回了钱”，但日常他对工程师们的称赞则是“创造一流的产品，这些产品正在改变整个世界”。 销售人员不仅感觉这是种挖苦，更让他们觉得自己是谷歌这个王国里的二等公民。 这种工程师文化不仅让非技术员工受挫，更让谷歌忽视了售出产品最重要的一点——客户体验。 谷歌云成绩屡次低于预期，支撑整个谷歌云的团队内部问题重重也是原因之一。 · 2016年11月，李佳从Snapchat 离职，与李飞飞一同加入谷歌共同领导谷歌云的机器学习部门，2017 年11月她开始担任谷歌 AI中国中心总裁。2018年在李飞飞离职后仅50天李佳宣布离职。 · 2017年戴安·布莱恩特（Diane Bryant）从供职25年以上的英特尔离职加入谷歌出任Google Cloud首席运营官，仅七个月后她便宣布从Alphabet云计算部门离职。 高管接连离职的消息一出，舆论哗然。人事连续的动荡似乎也向众人表明：谷歌在云计算市场上的式微已经显而易见。 据悉，在戴安·格林任职过程中曾与谷歌高管有过多次意见冲突，这些冲突一方面来源于谷歌“与用户脱节”的问题难以解决，另一方面则是因为一个来自于美国国防部的项目。 2017年美国五角大楼宣布成立代号为Project Maven的“算法战跨职能小组”(AWCFT)，其主要目标是使用大数据和机器学习来帮助分析数千小时的ISIS监控录像。 确立起人工智能“道德原则”的谷歌承诺禁止开发用于武器的人工智能，面对一切政府和军事相关的订单，谷歌都慎之又慎。 为了恪守“谷歌正确”的理想主义，谷歌推掉了一个人人垂涎的机会，但这并不意味着所有人都会同谷歌做一样的选择。 今天全世界每天都在使用中的互联网、移动电子设备、GPS，这些产品最初的推动者，也确实都是美国军方。并且谷歌事实上一直都有和军方合作，例如Google Earth就跟五角大楼有较为深度的整合。 各家的AI技术均在落地应用中，一家垄断一个领域的时代已经终结。如果还相信自己的王国规矩自己定，那么谷歌只能是一次次被争论所撕裂，而后一次次的掉队。 1996年8月，拉里·佩奇和谢尔盖·布林基于斯坦福校园网络共同创建了谷歌，此时搜索引擎是谷歌的第一个项目，也是让谷歌成功打败雅虎并得以立足的产品。 在谷歌内部“Cloud(云计算)”、“AI(人工智能)”、“ML(机器学习)”融合成了一个词,即“Cloud AI & ML”，这几项正在并驾齐驱的发展着。 云计算是大势，说谷歌云一直以来不受重视这样的观点似乎也过于偏颇。若是将云服务拆解为两部分，只能说谷歌对于技术从未忽视，但除技术之外的其他方面确实从不被重视。 一个人的精力有限，对于企业来说亦是如此。即便是谷歌这样的大公司也在不断调整自己的重心。种种迹象表明，“云”对于谷歌来说越来越重要—— 谷歌云基础设施服务支出增长率高达93.9%，这一数据终于超过了所有对手让谷歌名列第一，可见其加码云计算的决心。一直加码研发的谷歌仍将希望押注在技术上，以期改变谷歌云业务营收状况的不尽如人意。
