2012年新西兰地产黑中介名单
后花园新西兰房地产在线 8月21日 这个黑名单主要是给读者一个警示:某些地产中介伪造签名、压低价格、有意提供错误或是误导的信息。而有关于欺诈性抵押贷款和佣金纠纷也已经成为地产代理监管局(Real Estate Agents Authority)重点关注的对象。日前地产代理监管局的纪律检查机构公布了一个受到多项指控的品行不良的地产中介黑名单,并列举了地产中介的一些违规行为,这些违规行为如此严重以至于这些地产中介被取消或暂停执业资格,或处巨额罚款和经济赔偿。
地产代理监管局的行政总裁Kevin Lampen-Smith强烈建议新西兰国民对地产中介的违规行为保持警惕。他说,“尽管全国13,000家地产中介参与的绝大部分房产交易都没有问题,只有少部分中介——在过去的12个月中大约有1%——被发现有违规行为。但这个行业需要对其拍卖行为负责,如果地产中介真的违规,将会造成严重的后果。”
以下是地产代理监管局近期所发现的最严重的地产中介违规案例,它们大多发生在去年。
• Mark Ferguson, Ray White Taranaki
受到三项指控,其中有一项不良行为被投诉6次。不过,目前他已经破产并退出这一行业。
在一项最严重的不良行为的指控中涉及到一栋最高报价为205,000纽币房产,买方以185,000纽币购得。但如果Ferguson真实地告知这一房产存在有严重的制造毒品的遗留问题,买方连碰到不会碰一下。
地产中介监管局指出,没有任何证据能够支持Ferguson的行为。他压低房产价格,拒绝提供书面评估报告,不充分履行承诺,从地产资料报告(LIM report)抽走关键内容,未经客户允诺和知晓在网上以及营销材料上公开所谓的客户感言,要求客户签署授权协议允许提前提出押金却不告知这样做的后果。
LIM report关键信息被抽走导致了房主与其邻居间的纠纷。Ferguson还答应一个卖家用500纽币的旅游券换取房屋代理权。
地产中介纪律仲裁庭指出,6项投诉针对于他的不诚实,而Ray White亦无法约束他的行为。
• 这名违纪中介的姓名没有公开,他在销售位于Lorne St的Downtown Apartment过程中,在该交易无条件之前,就从信托账户中划走押金。地产中介纪律仲裁庭表示,这真是一个极为卑劣的行为,敲打着每一个地产中介的良知和职业操守。
•John Lloyd,Harcourts Tairua
他打算整修自己的房产并准备卖出部分房产,在一份签署的谅解协议中伪造客户签名,后遭投诉。
•Janine Wallace,奥克兰
她销售根本不属于她的停车场,并拒绝退还该停车场的押金。无证执业,对卖家施以不必要的压力,且在签署合同时显得极其无能和无知。这一案件涉及到奥克兰海边王子码头(Princes Wharf )Shed 22和Shed 24的房产和停车场。
• Murray Ross Cooper,Rotorua
曾6次未经授权在10个工作日期满之前从其信托账户的押金中提取佣金。目前,他已经移居悉尼,并在当地申请了地产中介的执业资格。
• Delwar Hoosain Kumandan,Harcourts Howick (Eastzone Realty)
伪造签名做出房产已经过户的假象,但其实却没有。
•Levani Lum-On,First Home NZ, South Auckland
未取得执业资格,却在Ray White的办公室和Manukau的Republic Bar的预算和财务研讨会上如挂牌房产中介一般处理事务。
•Jenner Real Estate, Harcourts Remuera
Jenner Real Estate以Harcourts Remuera的店名做业务,在一个价值180万的房产交易中,在10个工作日期满之前未经授权将押金提出交与第三方导致交易失败。地产代理监管局指出,该中介需要偿还客户押金,处以7500纽币的罚款。并赔偿受害者损失137,607.99纽币,这是迄今为止最大的一笔赔偿金。
• Rajneel Raj,Re/Max Henderson Valley
因涉入抵押诈骗案,为获取私利伪造房产交易被处以支付受害者赔偿金89,574.46纽币,这是迄今为止第二大赔偿。此人以前曾因行为不端被处以10,000纽币的罚款,目前已经被取消执业资格。
• Sant Raj,West Auckland
在地产中介监管局调查Rajneel Raj抵押诈骗案的过程中有意提供错误的或误导的信息。
•Lukas Hilterscheid,CD Cox,Cox Partners,Napier
在要求卖方签订协议时未注意到房主已经与另一家地产中介签定了独家代理协议,由于未以合理的技能和谨慎行事,该房产中介机构被处以18,000纽币的罚款,中介代理人Lukas Hilterscheid被处以500纽币的罚款。
• Geoffrey Hill
在位于Tauranga的一家汽车旅馆的转让中提供给买方未经核实的信息,该信息明显与所有参与方已经了解的信息相悖。显然,他并没有为其委托人维护和争取最大利益。
地产中介监管局建议房产交易双方利用信息维护自身权益,并要求挂牌的地产中介在网上公开登记,使交易方能够查到自己所委托的地产中介是否具有执业资格以及是否曾经被投诉。
案例:客户被地产中介欺负
一对夫妻说他们委托供职于Ray White Taranaki 的中介Mark Ferguson(现已离职)销售房产,其间真是倍感压力。
他们26岁的女儿于四个月前去世,留下了外孙需要照顾。Mark Ferguson对这对夫妻施以了不必要的压力,强迫他们将挂牌价从330,000纽币降到315,000纽币。“我有一个17个月大尚处于襁褓中的孩子需要照顾,真是压力非常大。”投诉者说(为维护受害者隐私,在此隐去受害者姓名)。
在另一个案例中,投诉人说Ferguson在她工作的时候给她发电子邮件,使其分心。尽管她要求对方不要这样做,但对方并不理睬,依然故我。“我感到自己被他的邮件所威胁,”她说,“我不喜欢他邮件中的语气。”
Ferguson告诉地产中介监管局说,他曾经做过销售员、拍卖员、销售导师以及业务经理和老板。“我从1994年进入到房地产领域,在Inglewood地区设立营业部之前从未接收到任何投诉。”他似乎是想要强调由于受到指控所带来的困境,“出于对我所供职的机构的尊重,我从这一领域退出。我不希望因为对我的指控而使其受到不良影响。”