2015年度“新西兰消费者最满意品牌”结果出炉
6月27日,总裁Michele Levine向那些在各自领域获得消费者满意度最高的企业颁发了21个奖项,该结果是经过对超过13000新西兰消费者一年的调查而得出。
2015年消费者最满意品牌——获胜者
年度最满意的汽车制造商:大众汽车
年度最满意的金融机构:TSB银行
年度最满意的大银行:Kiwibank
年度最满意快速餐饮服务:BurgerFuel
年度最满意的服装店:真维斯
年度最满意的咖啡店:Robert Harris
年度最满意的百货公司:Ballantynes
年度最满意的家居/家电商店:Noel Leeming
年度最满意的五金店:Mitre 10
年度最满意的音乐/书店:Take Note
年度最满意的鞋店:Hannahs
年度最满意的体育用品店:Kathmandu
年度最满意的超市:New World
年度最满意的手机供应商:苹果
年度最满意的家庭电话服务供应商:Trustpower
年度最满意的家庭互联网服务供应商:Orcon
年度最满意的手机服务供应商:2degrees
年度最满意的国际航空公司:新西兰航空公司
年度最满意的电力供应商:Nova Energy
年度最满意的天然气供应商:OnGas
有5家企业第一次获得该奖项,包括真维斯服装店、Mitre 10五金店、Orcon家庭互联网供应商以及大众汽车。位于名单末尾的天然气供应商——OnGas胜过了2012-2014年天然气供应商冠军Nova Energy,而Nova Energy首次获得了电力供应商冠军。
新西兰航空公司是难得的双料冠军:该航空公司不仅是国内航线的佼佼者,而且最终也问鼎国际航线。
Take Note上一次夺冠是在2012年,2015年再次夺冠。与此同时,其他的企业也并没有停止在上一次的荣誉中:Robert Harris咖啡店、Noel Leeming家具/家电、Kathmandu体育用品店以及New World超市均连续夺得两连冠。
5家企业在它们各自的领域完成了帽子戏法:金融机构TSB银行、快速餐饮服务店BurgerFuel、百货公司Ballantynes、家庭电话供应商Trustpower以及鞋店Hannahs均4次获得该奖项。
有3家企业连续5次获得该奖项:Kiwibank、2degrees以及Apple。
Roy Morgan总裁Michele Levine表示,由Roy Morgan发起的“新西兰消费者最满意品牌”评选已经进入到第5年度,该评选记录了那些最受新西兰消费者欢迎的本地和国际企业。消费者的满意度是我们测试企业的主要措施之一。我们大多数的客户企业不仅仅注重他们自己的评选结果,而且也非常关注他们的竞争对手。在这个社交媒体的时代,消费者的推荐是获得市场信息最直接的方式。
去年获胜的企业非常自豪地向外广告宣传他们的成果,对此,我们感到非常的激动。我们非常期待去见证2015年度获胜者尤其是第一次夺冠的企业如何让全世界知道他们获得的成果!