新西兰五大银行5年间关闭上百间支行

财经2016-10-04 16:19May-akda: Roy Liu

Buod随着科技的发展，新西兰有越来越多的支行被关闭。

后花园新西兰房地产在线10月4日报道：在最近这5年，一共有超过150家银行的分支机构被裁撤。

Westpac已经宣布将在11月之前关闭19个位于偏远地区的支行。在2010年，Westpac在全新西兰一共有超过200家支行，而现在，他们只拥有170家支行。

新西兰最大的银行——澳新银行（ANZ）自2003年以来已经一共关闭了超过100家支行。

澳新银行(ANZ)电子化改革部门负责人Liz Maguire表示，目前ANZ有超过77%的交易经由电子平台完成，与5年期相比上涨50%。Liz Maguire表示，支行的作用已经改变。如今，支行的主要作用是处理复杂的事务，而不是帮人们做基础业务。“当你希望在银行办一些重要业务的时候，比如说首次置业需要了解抵押贷款，你可以选择在银行面见客户经理，也可以与移动贷款经理会面。支行的意义在不知不觉间被削弱了很多。”Liz Maguire说道。随着银行业务的扩张和科技的发展，网上银行变得越来越流行。当然，老年群体对此的接受程度依然非常有限。不过Liz Maguire表示，并不是所有老人都拒绝接受新事物，很多老人现在已经可以熟练地掌握网上银行。据她所知，网上银行岁数最大的用户有98岁。“我们最大的挑战在于我们如何将网上银行的操作方法普及给他们。”Liz Maguire说道。在ANZ的营业大厅中，专门配置了iPads用来教给客户如何操作网上银行，如何使用银行的手机APP。那些不擅长使用电脑或智能手机的人们被鼓励使用网上银行或手机银行。“我们拥有很多使用手机银行的客户，其中包括老年用户。而值得一提的是，大多数老人已经非常适应ATM了。”Liz Maguire说道。Liz Maguire表示，这并不只是对客户或者对银行的挑战，这对整个社会都不啻为一次考验。

目前在新西兰，越来越多的小镇的支行变成了最后一块没有被冲击的地区。这些小镇曾经都拥有邮局，电话局，银行，汽油站，水果店和肉店，但现在一个接一个都关闭了。唯一省下的只是一些ATM和食品店。

【援引NZ Herald报道】

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