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货不对板,Costco这件商品你有买吗?现在可退货

头条ਲੇਖਕ: 番茄捣蛋
货不对板,Costco这件商品你有买吗?现在可退货
ਸਾਰLogan对厂商的回复感到满意,不过相比之下更愿意以换代退,毕竟整个怀卡托也找不到相同的价格。


后花园10月20日援引Stuff报道:

一名Costco消费者意外发现,自己在上月底采买的茄汁意粉罐头竟没有意粉。

Jasmine Logan是怀卡托北部居民,9月30日,她在新西兰刚开业的Costco花$18.9买了12罐Wattie’s茄汁意粉。回家后,Logan开了两个罐头,却意外发现茄汁意粉没有意粉,只有浓浓的番茄酱。抱着试一试的心态她打开第三罐,终于恢复正常。对于前两罐的反常,Logan猜想可能是生产线出了什么差错。

然而当一位朋友带着自己狂爱意粉的小儿子前来拜访时,Logan被迫打开余下9个罐头只为寻找意粉踪迹,结果一无所获。她很快联系了生产商Wattie’s,对方表示道歉并愿意全额退款。

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Logan对厂商的回复感到满意,不过相比之下更愿意以换代退,毕竟整个怀卡托也找不到相同的价格。

与此同时,Costco也对Logan的遭遇表示歉意,称错误由误贴标签导致。其澳新地区总经理Patrick Noone称部分贴有意粉标签的产品实际是Big Red Soup。

“虽然没有食品安全问题,但也是一个不可接受的错误。”

他鼓励顾客在下次购物时将产品带回以寻求全额退款。

Wattie’s母公司Karft Heinz的消费者关怀团队已向Logan致信表达歉意,并提供赔偿。

据Wattie’s官网介绍,每罐420克的茄汁意粉中应有16米长的意粉。

新西兰消费者每年吃掉2100万罐茄汁意粉,人均消费量超过任何其他国家。

责任编辑:番茄捣蛋


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