当Uber在不断攀爬“天际线”的同时,竞争对手开始介入。市场永远是动态的,想要一局棋不变,那叫做幻象。
虽然Uber在不断进入新的市场(不断进入新的市场也是释放增长期权的一种方式),但是由于网约车业务本身具备分散性,所以造成世界各地群雄并起,比如东南亚最大的网约车公司是Grab,英国冒出Gett和Hailo(Hailo是目前英国市场占用率最高的一款网约车软件),俄罗斯市场出现了Yandex,中国市场则是滴滴。
这些充分说明了一件事,作为O2O型的互联网公司,市场区域障碍进入比原有互联网公司更大,因为O2O本质就是一个基于地理的分散型生意。
更有甚者,由于Uber的业务模式,会对传统出租车生意进行侵入,而出租车业务又大量属于公共性供给,造成很多国家为了保障出租车司机就业,开始封锁Uber的扩张,最典型的,就是新加坡政府。
所以我们不断看到,在哥斯达黎加、在圣何塞、甚至之前在中国很多城市,出租车司机用车阻塞道路,抗议Uber或同类业务对出租车行业的冲击。这造成了Uber给到资本市场上以区域增长释放“增长期权”的有效性被质疑,天际线下调。
当然,除了用区域性增长来释放增长期权,构建天际线,Uber还采取了一个策略,即用新的业务扩张,来再次冲击估值天际线,这就是Uber近三年不断在进入新的业务的原因。
明眼人一看便知,Uber这一棋局模仿对象是亚马逊。亚马逊从卖书开始,不断扩张,比如2001年把自己的业务定义调整为“世界最大的综合在线零售商”,后来又迅速改为“最以客户为中心的公司(the world’s most customer-centric company)”,先后进入多个领域,包括音乐、电子书Kindle、KDP服务以及AWS云服务、智能音箱。
当然亚马逊进入这些行业,也未必都能逢战必赢,但是其不断释放的增长期权,给华尔街极大的刺激和想象空间,所以即便亚马逊退出中国,即便亚马逊到现在还在亏损,但是不妨碍它成为互联网领域市值最高的公司,一度越过10000亿美金的市值天际线。
Uber聪明,必须学习亚马逊跨越“天际线”的姿势。所以Uber的CEO达拉·科斯罗萨西表示:车之于Uber,就像书之于亚马逊(Cars Are to Us What Books Are to Amazon),以对标亚马逊来进行IPO,亚马逊从书开始增长,展开成一个巨大的商业帝国,Uber也想用共享出行为基础,一马平川再越“天际线”。
于是,Uber开始启动两个核心增长按钮,即外卖业务和自动驾驶,除此之外,还涉及Uber 货运、超越乘车(Jump Bikes),以及未来的自驾车汽车甚至飞行汽车。
Uber的CEO甚至在2018年1月宣布,未来一年Uber Eat(即用Uber来点餐)的业务甚至会超过Uber打车本身。然而现实很骨感,数据表明,食品交付到今天为止只占到18%。
增长期权释放的失败,以及这失败背后的底牌,才是Uber市值不断回调的本质。
当然,和亚马逊一样,Uber布局的这些“增长棋子”未必颗颗有效,但是从构建“天际线”的视角来看,它不断向资本市场释放出一个强烈的信号——Uber的市场空间可以不断跨越,这种跨越下的业务一旦形成有效盈利或盈利性可能,Uber的估值或市值就会不断破掉原有的天花板,一马平川。这才是Uber迅速超越三大汽车公司市值的底牌!
Uber未来的死穴和可能性突破口在哪儿?
谈到Uber的死穴,就必须谈到Uber的增长基石的结构。Uber不断说对标亚马逊,可是Uber真的读懂了亚马逊么?
亚马逊的创始人贝索斯一直在谈论亚马逊的三大增长基石,即电商平台(Marketplace)、会员(Prime)和云服务(Amazon Web Services)。
读懂三大基石对于理解亚马逊尤其重要,读懂之后你也会真正理解亚马逊退出中国的本质。电商平台相当于基础设施,搭建好后,可以放无穷多的商品进去,甚至可以构建生态,这就是亚马逊引入第三方商店的原因。
这是一个典型的正向反馈结构,平台搭建好,车在上面跑,互联网的无边界性让价值可以随着商品的增多而自然增长,目前的Uber,构成了这个基础效应了么?当然可能有人反驳说Uber也是平台,但是它具备亚马逊这种极大的无边界效应么?
亚马逊第二个支柱是Prime会员,按照99美金的会员费算,亚马逊在全球的会员数已经突破1个亿,这是什么概念,相当于我们假设亚马逊可以不卖商品,眼睛一睁一闭,100亿美金已经收到。在我的增长五线理论中,我将其称为“成长底线”。而亚马逊退出中国有一个核心原因就在于Prime会员没有发展起来。而Uber有这个底线么?
亚马逊第三个支柱是AWS,本质上也是一个基础设施,这个基础设施一旦搭建完成并巩固,上面赋能于各行各业,马上可以形成生态,而生态型增长的核心就是四两拨千斤,Uber现在的生态战略何在?
上面三个质疑,直接说明了Uber和亚马逊根本不是一个物种,不是同一个增长结构,这就是Uber增长的死穴,它缺互联网的基础无边界效应、缺护城河意义上的成长底线,更缺生态型布局。
话锋转回,如果Uber想再次跨越天际线,应该用什么姿势?回到我的增长五线之天际线的设计:再次定义公司、构建出生态增长模式,再次构建有效的增长期权,否则,Uber的市值从中长周期看,将会一跌再跌。
跨越天际线是企业界限不断突破、认知不断重塑的过程、文章致此,我用知名科技评论员迈克尔·沃尔费(Michael Wolfe)的评论来结尾,沃尔费这样说:
如果你把优步看作成一家在一些城市有分公司的汽车服务公司,那它的规模不算大;
如果你认为优步把握住了几十个城市的汽车市场的主动权,而且还在不断扩大,那么它的规模算是大了一些;
如果你认为优步提供了私人运输服务,比如接送你的孩子上下学,接你上班,去机场接送你的父母,那它的规模会越来越大;
如果你觉得优步可以替代你自己的车,那它的意义更大了;
如果你会使用优步 的无人驾驶车系列,这个团队会进一步发展;
如果你觉得优步是一台巨大的计算机,指挥着几百万人或物品在全球流动,那你面对的就是世界上最大规模的企业之一 。
我万分期待Uber能够再次突破增长困局!(本文独家首发钛媒体App)
【钛媒体作者介绍:王赛,科特勒咨询集团管理合伙人,师从营销学之父菲利普科特勒,担任多家世界五百强公司与创新型企业CEO的市场营销战略顾问,著有《增长五线》。】
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