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国民品牌Ecostore发起召回,却惨遭网友挤爆评论区

头条作者: 番茄捣蛋
国民品牌Ecostore发起召回,却惨遭网友挤爆评论区
摘要Ecostore可以算是新西兰的国民品牌,其产品主打天然、健康、无添加的概念,深受消费者喜爱。

后花园8月11日报道:

昨天,新西兰知名品牌Ecostore翻车了!

这年头,想讨好市场实在太难。为成功吸引消费者目光,各品牌不得不绞尽脑汁,使出浑身解数。有人出奇制胜赚得盆满钵满,也有人当场翻车被骂吃相难看。

比如Ecostore,就在近日不幸遭遇大型翻车现场。

Ecostore可以算是新西兰的国民品牌,其产品主打天然、健康、无添加的概念,深受消费者喜爱。最近,公司营销团队想出一招剑走偏锋,结果成功把自己带到沟里。

事情是这样的。

昨天,Ecostore在社交媒发表一则召回信息,宣布对旗下所有产品的塑料瓶发起永久召回行动,更多细节有待公布。

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看这鲜红的红色方框,令人警醒的感叹号,大写加粗的字体,再配上洗碗液、洁厕剂、洗发水等一众产品图片。你是不是以为,Ecostore的产品通通出事儿了?

于是一石激起千层浪,消息一出,立马有大批消费者表示质疑和困惑,其中不乏刚刚为人父母的年轻家长。

“真的吗?我用你家洗衣液给宝宝洗衣服,产品为什么要召回???!!”

眼球是赚到了,可就是跟预想出入太大,公司也忍不住跳出来为自己澄清,安抚消费者情绪。

原来,Ecostore所说的召回是塑料瓶召回,不是产品召回。换言之,产品绝对安全可放心使用,就是塑料瓶用完了记得配合品牌召回一下。

公司表示,此举只是为了提倡环保,为新西兰的回收系统减轻压力。虽然出发点是好的,可在沟通方式上却故意搞这么一招耸人听闻,消费者显然不买账。

不仅如此,网友还集中火力,对Ecostore的品牌团队发起一轮猛攻。

“质疑一下你们公司营销老大的决策能力。”

“这招能对公司品牌造成暴击,关心环境的消费者可能要寻找其它替代产品,不关心环境的消费者则会轻易转向那些对环境不那么友好的品牌,太令人失望了。”

在一份官方回复中,Ecostore称无意惊扰客户,产品安全可用,塑料瓶召回计划只是为了引起受众注意,强调塑料回收问题的严重性。

据悉,新西兰现有近40%的塑料制品直接填埋,另有更多被运往海外。因此,Ecostore希望能够打造一个循环系统,以更少的消耗实现资源再利用。届时,全国9大城镇将设置回收点,而NZ Post和Courier Post也可代收。

明日,Ecostore将与环境副部长Eugenie Sage一同正式发起召回计划。

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责任编辑:番茄捣蛋


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