手续费被多收了$955,000！房贷客户“踩坑”！新西兰主流银行被告上法院，罚金公布……
头条作者: Gloria
摘要该行当时表示:“我们已经就这一错误向客户道歉，并全额退还了这些费用以及中间赚取的任何利息。”
后花园2023年10月10日报道：今天，新西兰一家主流银行同意支付81.25万纽币的罚款，理由是该行向客户多收取了费用，时间跨度长达10多年。
因违反了《金融市场行为法》，Kiwbank正式被新西兰金融市场管理局(FMA)告上了惠灵顿高等法院。
监管机构称，Kiwbank向客户做出了虚假或误导性的陈述，称如果他们在该行有住房贷款，他们的账户将不会被收取交易费。
然而，据FMA介绍，在2005年9月至2020年3月底期间，约有3.5万名Kiwbank的房贷客户没有享受到手续费豁免，并被多收取了约95.5万纽币。
当FMA在2021年启动高等法院诉讼程序时，Kiwbank曾表示，它在2019年8月首次发现了漏洞，并迅速解决了这个问题。
该行当时表示:“我们已经就这一错误向客户道歉，并全额退还了这些费用以及中间赚取的任何利息。”
2021年5月，Kiwbank开始赔偿受影响的客户，但本周一，Kiwbank已同意就这一错误缴纳81.25万纽币的罚金。
法官Francis Cooke保留了他的判决，最终的处罚将在他的决定公布后确认。
针对这起事件，Kiwbank的一名发言人表示，由于此案仍在法庭审理中，因此他们无法置评。
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