新规出台!新西兰政府终于出手,要严打银行这种行为……
头条作者: Gloria
摘要Faafoi表示:“禁止这种行为将为消费者提供更好的保护,使他们免于受误导行为欺骗。”
后花园2019年9月25日援引tvnz网站报道:
今天(9月25日),新西兰消费者事务部长Kris Faafoi宣布,政府已经出台了新法规,要禁止银行和保险公司“以利益为重而损害顾客权益”。
Faafoi指出,最新的金融监管政策将重点打击“以目标为基础的销售策略”。
他说:“银行或保险公司可能会向职员施行一系列激励措施,例如海外旅行或销售奖金等,但这么做可能导致销售人员向顾客施压,迫使他们购买不合适的产品,例如一些永远也无法索赔的保单。”
Faafoi表示:“禁止这种行为(激励措施)将为消费者提供更好的保护,使他们免于受误导行为欺骗。”
另外,新规还将为银行、保险公司和诸如信用社这样的储蓄机构设立一个牌照体系,确保它们在服务客户上能达到高标准,同时全面禁止任何基于销售目标的奖励措施。
Faafoi指出,这些奖励措施包括:海外旅行、销售金融产品的奖金、内部排名以及基于销量的绩效等佣金。
他说:“经调查后,新西兰央行和金融市场监管局还发现了其他问题,例如银行业和保险公司在行为风险的管理上较为薄弱,而且没有将销售好产品作为首要事务。”
(责编:Gloria)
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