退钱啦！Genesis将退款逾$100万，近1600人可领取
头条作者: 番茄捣蛋
摘要Genesis已在2020年7月主动汇报收款错误问题，并展开审计和检查，确保类似情况不再发生。
后花园5月10日援引NZ Herald报道：
Genesis将于近日启动一项退费流程，金额超过$100万。
此次将有1576名顾客获得退款，根据商业委员会的调查，上述顾客在2014年至2020年间共超额支付$1138943，有悖于「公平交易法」。
另有1356名顾客被少收取逾$240万，但不予追究。
针对这一问题，商务委员会已向Genesis正式发函警告。主席Anna Rawlings表示，企业应检查收费是否准确。
“在很多情况下，顾客无法轻易识别账单是否有误，他们有权假设自己被要求支付应付的费用。”
“企业必须确保顾客被正确收费，并在出现错误时迅速识别并纠正。”
Rawlings强调，Genesis已在2020年7月主动汇报收款错误问题，并展开审计和检查，确保类似情况不再发生。
责任编辑：番茄捣蛋
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