接触追踪漏洞百出？奥克兰Marist College家长：多次求检，反复遭拒

后花园4月8日报道：

一名奥克兰女性被女儿传染了新冠肺炎，又将病毒传给自己的经理。当经理回家后，病毒再次扩散，老公也不幸感染。不可思议的是，4人耗费数日才排上检测，期间伴随多次推迟和拒绝。

上述4人全部来自新西兰最大的群聚性感染群，位于奥克兰Mt Albert的Marist College。截至目前，该感染群已出现84例关联确诊病例。

当时，感染者四处寻求检测。可无论卫生部Healthline热线或社区检测站，均予以回绝，哪怕知道与Marist College有关。

直到昨天，经理丈夫才发现自己已经感染新冠肺炎，而此前，他还在封锁期间前往超市购物。

总理Jacinda Ardern昨日表示，为了在两周后解除封锁，新西兰必须执行「滴水不漏」的抗疫体系。尽管多项举措确实有所完善， 然而边境管控和接触追踪是否到位仍饱受质疑。

至少就上述两户家庭的体验而言，距离「滴水不漏」还相差甚远。

大约3月中旬，在Marist College就读的女儿开始喉咙痛，但链球菌检测结果呈阴性。

紧接着，女儿的母亲也逐渐感到不适。3月19日，母亲出现头痛，但第二天仍照常上班，并与经理进行了一次长达15分钟的会议。

之后，母亲病情加剧，开始伴随发烧和咳嗽。3月22日，也就是Marist College通知全校师生首例感染的当天，母亲拨打了卫生部的Healthline。

由于女儿当时已经痊愈，而母亲既未前往Marist College，且无海外旅行人员接触史，于是卫生部答复：我们认为你可能感染了季节性流感，不需要接受测试。

即便母亲表示女儿曾有过喉咙痛和发烧症状，依然无济于事。

3月24日，Marist College表示确诊增至4例，所有学生都将被作为密切接触者对待。母亲见状，再次拨打Healthline，主动寻求检测，却再次遭拒。

“我当时很焦虑也很困惑，因为第二天我需要去参加公公的葬礼，我不清楚自己的身体情况是否允许出门。Healthline说我没问题，可我显然不这么觉得。”

另一方面，Marist College却明确告知女儿不应该离开自己的安全生活半径。最终，母女二人选择留在家中 ，在线收看了亲人的葬礼。

之后，母亲仍赴约参加家庭聚餐，但尽量与他人保持距离。

3月31日，政府放宽检测标准当天，母亲前往GP问诊。在GP的推荐下，她终于获准接受检测。而此时距离首次拨打Healthline，已经过去9天。

4月2日，母亲检测结果显示呈阴性。

4月5日，女儿最好的朋友被确诊感染新冠肺炎，而女儿曾于3月21日前往闺蜜家共度周末。在此之后，母亲才终于接到卫生部电话。

“他们把我和女儿列为疑似病例，并掌握了我老板一家的情况，说是1、2天后为他们安排测试。”

从始至终，母亲都非常确信自己应该对经理一家的身体状况负责，并对此深感愧疚。

母亲与经理的会议发生在3月20日。此后3天，经理逐渐感到不适，全身酸痛。

3月27日，经理已经丧失嗅觉和味觉。

同一时间，经理的两名幼子也开始不太对劲。为此，她赶紧拨打Healthline寻求帮助，得到的回复是不必担心。之后，孩子逐渐康复，丈夫却出现症状。

两人联系了GP和Healthline，对方均建议立即接受测试，并给出当地社区检测中心的联系号码。

“社区中心问了我们一些问题，譬如发不发烧？咳不咳嗽？是否有海外旅行史之类的。”

“我们几乎一律给出否定回答，因为确实没有咳嗽和畏寒症状，但我们没量过体温，也不知道自己有没有发烧。结果检测中心认为不符合检测标准，让我们回家了。”

经理认为，检测中心似乎不太把GP和Healthline的意见当回事儿。

4月1日，经理得知同事的女儿曾与一名确诊患者有过直接接触，于是再次联系检测中心。

两人讲事实摆道理，说自己与Marist College有关联，说政府已经放款检测标准，说自己有症状。遗憾的是，对方无动于衷，坚持以不发烧、不咳嗽、不气短为理由，拒绝检测请求。

事实上，一直到4月5日，也就是Marist College全校学生被视为密切接触者的13天后，接触追踪才终于联系上经理一家。

夫妻两人的检测结果于7日出具，经理呈阴性，丈夫呈阳性。经理认为，自己可能在全国封锁之前就已经感染，只是没有出现症状，随后自愈。而丈夫虽然已经感染，但由于未能接受检测，不清楚自己的身体状况，仍前往超市购物。

所以，总理口中「滴水不漏」的抗议体系，仅此而已吗？

“我完全感受不到，只觉得他们过度执着于检测标准。”

目前，经理已经向区域公共卫生机构提出自己的担忧，可对方的答复却令人无奈。

“他们只是不停道歉，解释说检测标准期间曾发生变化。”

昨日，夫妇两人接受了接触追踪。工作人员只询问了症状显现前两天的行动轨迹，而非前一周。

由于正处于封锁期间，经理可以准确回忆起自己与哪些人有过接触。她担心的是，一旦降低为3级警戒，社会活动扩大，如果卫生部还只是靠人工问询，而不是通过技术手段，接触追踪的效果将大打折扣。

“就连昨天发生的事情有些人可能都不一定能记住，更别提两周前了。”

两户家庭的遭遇，其实说明了三个重要问题：

1. 需要防范新冠病毒，但即便感染，也不必过度焦虑。

如果闺蜜（确诊）-女儿（康复）-母亲（康复）-经理（康复）-丈夫（确诊）的传播链成立，我们便可发现，很多人感染后可以自行痊愈。

2. 患者或许可以自愈，但传播链不一定会因此中断。

既然丈夫在封锁期间前往超市购物，就有可能再次扩散病毒。因此，政府必须做好严密的接触追踪。试想，4人多次求检却多次遭拒，打破传播链的机会明明已经送到门前，可惜反复被无视。

年轻人身强力壮，或许可以靠免疫力战胜病毒，但那些体弱多病者，一旦感染会面临更高的死亡风险。因此我们看到，新西兰感染率最高的年龄组是20~29岁，但首例死亡却是一名70多岁的老妇人。

3. 现有数据或许无法准确反应新西兰疫情

如前所述，当检测一拖再拖，直到患者自愈才排上号，那么官方公布的感染人数很可能少于实际水平。

今天，总理在新闻发布会上对疫情形势表示“审慎乐观”。尽管政府不断在摸索、在改进、在完善，但有些地方却仍然漏洞百出。

作为民众，向政府指出问题是我们应尽的责任，与此同时，也希望政府能够广泛吸取民意并真正重视，让问题早日得到解决。

责任编辑：番茄捣蛋