ASB银行退钱啦！最多可领取$135，赶紧查看
头条作者: 番茄捣蛋
摘要如顾客在2015年6月6日前被收取费用，将获$68；如在此日期之后，则获$135。
后花园5月3日综合报道：
针对2015年6月至2019年7月的一项违规收费操作，ASB银行现启动退款流程。
据悉，ASB已向涉事顾客发送告知邮件，根据收费日期的差异，顾客可获$68或$135退款。
此前，ASB曾在顾客提出贷款调整要求后改变收费标准，却未能以书面形式尽数告知。
“在意识到可能未提供书面确认后，我们正在向受影响的顾客退款。”
此次退款是银行与新西兰商务委员会共同协商的结果。ASB在邮件中表示，退款金额已获商务委员会认可。
如顾客在2015年6月6日前被收取费用，将获$68；如在此日期之后，则获$135。
银行还表示已更新内部系统，一旦借款人要求调整贷款，将确保收到关于更改细节的书面确认。
自2018年以来，新西兰银行所面临的监管日趋严格。
在澳大利亚银行丑闻后，央行和金融市场管理局对银行业展开“行为及文化”审查，并在最终报告中详细列举了行业弊病及对新西兰投资不足的问题。
此外，当银行发现自己存在滥收费行为时，对客户的退款流程也极为缓慢。
央行和金融市场管理局于2018年11月联合发布的「银行行为与文化审查」指出，近日涌现的主要银行过失“超过50个”，导致顾客损失值多达数千万。
从2018年至2020年，每年都会有银行退款现象发生，包括BNZ、ANZ、Westpac和Kiwibank。
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责任编辑：番茄捣蛋
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